Accor : AccorHotels.com lance « The Feelings », une série de gifs pour interagir avec les internautes

Fidèle à sa volonté de s'adapter aux nouvelles habitudes de communication de ses clients, AccorHotels.com lance « The Feelings », une série de gifs émotions spécialement conçus pour interagir avec les internautes sur Facebook et Twitter.

Ces 18 gifs, réalisés pour AccorHotels.com par l'agence WNP 909c, illustrent chacun une émotion par le biais de scènes dans lesquelles les hôtels et leurs collaborateurs tiennent le premier rôle. AccorHotels.com a ainsi choisi de surfer sur la possibilité qu'offre désormais Facebook de répondre aux commentaires par gifs pour continuer de décliner son savoir-faire en termes d'accueil et de services dans l'univers digital. Ces gifs inspirés de l'univers de l'hôtellerie permettent à la marque d'engager une conversation encore plus personnalisée avec les internautes, en créant les conditions d'un échange authentiquement « Feel Welcome », à la fois chaleureux, humain et empreint d'émotions.

Par exemple, le clin d'œil d'un réceptionniste à l'accueil du MGallery Boutet Bastille remplace désormais le « simple » emoji ; le sentiment de bien-être est illustré par le gif d'un client se lovant dans les draps moelleux de son lit d'hôtel ; etc. Disponibles sur la plateforme Giphy, les gifs pourront également être utilisés par les internautes, qui auront ainsi tout le loisir de se les approprier et de nourrir leurs échanges des gifs hôteliers de leur choix.

Ce lancement s'inscrit dans la continuité des précédentes opérations social médias qui ont permis à AccorHotels.com d'incarner sa signature digitale « Feel Welcome from the first click » en proposant à sa communauté des échanges toujours plus qualitatifs.

Pour engager la conversation, c'est ici et là

​À PROPOS DE ACCORHOTELS

Le groupe AccorHotels est un leader mondial dans le domaine du voyage et du lifestyle ainsi qu'un pionnier du digital offrant des expériences uniques dans plus de 4 200 hôtels, resorts et résidences, mais aussi plus de 10 000 résidences privées d'exception dans le monde entier. Fort de sa double expertise d'investisseur et opérateur, AccorHotels est présent dans 95 pays. Son portefeuille comprend des enseignes de luxe de renommée internationale telles que Raffles, Sofitel Legend, SO Sofitel, Sofitel, Fairmont, onefinestay, MGallery by Sofitel, Pullman et Swissôtel, des marques et boutiques hôtels milieu de gamme reconnues que sont 25hours, Novotel, Mercure, Mama Shelter et Adagio, des enseignes économiques très prisées comme JO&JOE, ibis, ibis Styles ou ibis budget, ainsi que les enseignes régionales Grand Mercure, The Sebel et hotelF1. AccorHotels fournit des services innovants aux voyageurs, d'un bout à l'autre de leurs parcours, notamment à travers la récente acquisition de John Paul, numéro 1 mondial des services de conciergerie.
Bénéficiant d'un ensemble incomparable de marques et d'une riche histoire d'environ cinq décennies, AccorHotels, qui s'appuie sur une équipe mondiale de plus de 250 000 femmes et hommes engagés, est attaché à remplir sa mission première : faire en sorte que chaque client se sente - Feel Welcome. Les clients ont accès à l'un des programmes de fidélité hôteliers les plus attrayants du monde - Le Club AccorHotels.
AccorHotels joue un rôle actif auprès des communautés locales où il est implanté et est mobilisé en faveur du développement durable et de la solidarité à travers PLANET 21, un programme complet regroupant les collaborateurs, les clients et les partenaires afin d'assurer une croissance durable.
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