Les analystes jugent que cette saison des fêtes de fin d'année représente un quitte ou double pour Macy's, qui a fermé des magasins et réduit ses stocks pour enrayer l'érosion de ses ventes provoquée par la concurrence des nouveaux acteurs du commerce en ligne.

La chaîne a annoncé en septembre l'embauche de 80.000 travailleurs temporaires pour cette période des fêtes, contre 83.000 l'an dernier, dont 18.000 seraient affectés aux centres de distribution destinés à honorer les commandes en ligne.

"Macy's a connu un super début de saison des fêtes avec un volume élevé de clientèle dans l'ensemble de nos activités", a dit John Harper, responsable des magasins Macy's, cité dans un communiqué.

"Nous ajoutons des collaborateurs dans nos magasins à travers le pays pour garantir que nos clients continuent de bénéficier du niveau élevé de service qu'ils attendent de notre part", a-t-il ajouté.

Le directeur général de Macy's, Jeff Gennette, a déclaré vendredi dernier, jour du Black Friday, que le distributeur avait mieux entamé cette période des fêtes de fin d'année qu'en 2016.

L'action Macy's prenait environ 1% à 24,05 dollars à 16h59 GMT à Wall Street alors que le Standard & Poor's-500 cédait 0,75% au même moment.

(Sruthi Ramakrishnan; Bertrand Boucey pour le service français)