Alarm.com a annoncé le lancement de Gopher Info, un nouvel assistant alimenté par l'IA pour les techniciens et les fournisseurs de services, qui exploite des modèles linguistiques étendus pour améliorer l'efficacité et les opérations des fournisseurs de services - de la formation et des ventes à l'installation et à l'assistance. Les fournisseurs de services d'Alarm.com seront l'un des premiers groupes de l'industrie de la sécurité à disposer de cette ressource qui est accessible via le portail des partenaires d'Alarm.com et l'application mobile d'Alarm.com pour les fournisseurs de services, MobileTech. Gopher Info fait l'objet d'une diffusion limitée et sera plus largement disponible cet été.

Gopher Info fournit des réponses fiables dans un langage facile à comprendre, basées sur des informations créées par les experts d'Alarm.com. En quelques secondes, il contextualise, traite et résume les informations provenant des guides d'installation d'Alarm.com, des résumés de produits, des fiches techniques, des meilleures pratiques de dépannage et du matériel de formation. Gopher Info fournit une solution indispensable aux fournisseurs de services d'Alarm.com, en permettant à leurs techniciens et à leur personnel de service de rationaliser l'accès aux ressources techniques et de dépannage, ce qui est essentiel compte tenu des problèmes de main-d'œuvre auxquels beaucoup sont confrontés aujourd'hui.

Il s'agit d'un outil supplémentaire pour les fournisseurs de services Alarm.com qui seront en mesure d'accroître leur efficacité, d'améliorer leurs opérations et d'améliorer l'expérience de leurs clients.