FRANCFORT (dpa-AFX) - Les problèmes de la Postbank devraient être un thème central de l'assemblée générale de la Deutsche Bank ce jeudi (10h00). Le président du conseil de surveillance Alexander Wynaendts et le directeur général du groupe Christian Sewing ont tous deux affirmé dans leurs discours publiés à l'avance que la banque n'avait pas été à la hauteur de ses exigences de qualité dans ce cas et qu'elle avait déçu ses clients. Il est clair que la banque a "encore du travail" à faire pour "améliorer encore son service à la clientèle", a expliqué Sewing. Une fois de plus, la réunion des actionnaires ne se déroulera pas en présentiel.

Le transfert des activités clients de la Postbank sur les systèmes informatiques de la Deutsche Bank l'année dernière n'avait pas fonctionné sans problème. Par moments, les clients n'ont pas pu accéder à leurs comptes, les financements de construction ont été retardés, les personnes disposant d'un compte de protection contre les saisies n'ont temporairement pas pu obtenir l'argent dont elles avaient besoin. Comme les problèmes s'accumulaient, l'autorité de surveillance financière Bafin a envoyé un représentant spécial. La Deutsche Bank a récemment été contrainte de constituer une provision de plusieurs milliards pour faire face à une éventuelle défaite au tribunal dans le litige qui l'oppose aux anciens actionnaires de la Postbank.