Les prêteurs non bancaires indiens envisagent d'autres options que Paytm pour le décaissement des prêts, inquiets de la crise réglementaire qui engloutit l'entreprise et qui a conduit à un arrêt temporaire des services de prêt, ont déclaré des sources ayant une connaissance directe de la question.

Le 31 janvier, l'unité bancaire de Paytm a été frappée par un ordre de la banque centrale de mettre fin à ses activités en raison d'un non-respect persistant des règles et, un jour plus tard, Paytm a déclaré qu'elle n'accorderait pas de prêts pendant "peut-être quelques semaines" afin de résoudre les problèmes opérationnels.

Si les partenaires prêteurs de Paytm devaient prendre leurs distances avec la société, cela porterait un nouveau coup dur à l'application. Les frais de distribution des prêts ont contribué à près d'un cinquième des revenus de Paytm au cours du dernier trimestre, selon les analystes.

Si les prêteurs non bancaires n'ont pas résilié leurs contrats avec Paytm, des sources ont déclaré qu'ils n'avaient aucune visibilité sur la date à laquelle ils pourraient recommencer à prêter par l'intermédiaire de l'application Paytm.

"Nous avons discuté avec la société de questions réglementaires et jusqu'à ce qu'elles soient résolues, nous voulons rester à l'écart et explorer d'autres options pour le décaissement des prêts", a déclaré un cadre supérieur de l'un des partenaires de prêt de Paytm.

Ce cadre est l'une des trois sources des prêteurs non bancaires qui ont déclaré que des options étaient à l'étude. Ils n'étaient pas autorisés à parler aux médias et ont refusé d'être identifiés.

Un porte-parole de Paytm a déclaré que si les nouveaux prêts des partenaires prêteurs avaient été suspendus pendant quelques semaines, la société "aimerait insister sur le fait que cela est uniquement dû à des raisons opérationnelles et que notre relation avec nos partenaires prêteurs reste intacte".

Paytm compte sept partenaires de prêt non bancaires : Aditya Birla Finance, Hero Fincorp, Piramal Capital, Poonawalla Fincorp, Shriram Finance, SMFG India Credit et Tata Capital.

Aucun de ces prêteurs non bancaires n'a répondu aux demandes de commentaires de Reuters. La plupart d'entre eux ont également conclu des partenariats avec d'autres sociétés de paiement numérique.

Paytm, connu officiellement sous le nom de One 97 Communications, a déboursé des prêts d'une valeur de 155 milliards de roupies (1,9 milliard de dollars) pour le compte des sept prêteurs au cours du trimestre octobre-décembre, selon une présentation de la société aux investisseurs.

"On s'attendait à ce que les prêts deviennent le principal moteur des bénéfices dans un avenir proche et qu'ils représentent donc la majeure partie de l'évaluation (du marché) de Paytm", a déclaré Pranav Gundlapalle, analyste de recherche principal chez AllianceBernstein.

Les actions de Paytm ont encore chuté de 10 % mardi pour atteindre de nouveaux records à la baisse après que la maison de courtage Macquarie a déclaré que l'entreprise était confrontée à un risque sérieux d'exode des clients. La valeur de l'action a été divisée par deux depuis le 31 janvier.

Il reste à voir quelle sera l'ampleur de l'impact financier et réputationnel de la liquidation de Paytm Payments Bank sur Paytm.

Les propriétaires des 330 millions de portefeuilles numériques de la banque ne pourront plus augmenter leurs dépôts après le 29 février, mais seront autorisés à retirer leur argent. Bien que la date limite puisse être repoussée pour permettre une transition en douceur de certains services bancaires, la banque centrale a déclaré qu'elle ne réexaminerait pas sa décision d'interrompre les activités de la banque.

Le fait de disposer de sa propre banque de paiement a permis à Paytm de traiter les transactions à un coût inférieur à celui des autres sociétés de paiement numérique. Paytm a déclaré qu'elle s'efforçait de trouver de nouveaux partenaires bancaires.

Les paiements peuvent toutefois toujours être effectués sur l'application Paytm en utilisant le système de paiement numérique UPI (Unified Payments Interface), très populaire en Inde.

En raison de la crise, de nombreux commerçants ont refusé d'accepter les paiements via Paytm, tandis que les services PhonePe et Google Pay de Walmart ont connu une forte augmentation de la demande.

(1 $ = 83,0000 roupies indiennes)