BNPP AM nomme un Responsable global de l’expérience client
Le 06 juillet 2020 à 16:02
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BNP Paribas Asset Management a annoncé la nomination de de Christopher Dunn en tant que Responsable global de l’expérience client. Basé à Paris, il rapporte à Roger Miners, Directeur Marketing, BNPP AM. Christopher Dunn a rejoint le gestionnaire d'actifs début 2019 en tant que Responsable global de l'expérience client et a pris ses nouvelles fonctions en juin 2020. Dans ce rôle, il est chargé de représenter la voix de nos clients à travers l'ensemble de l'organisation afin de renforcer l'approche client de BNPP AM.
Titulaire d'une maîtrise en commerce international de la Fletcher School à l'université Tufts dans le Massachusetts, d'un bachelor en études internationales et française de l'université de Baylor au Texas et du certificat de Chartered Financial Analyst (CFA), il était auparavant vice-président de Greenwich Associates.
Christopher Dunn travaillait au sein de l'équipe dédiée à la gestion des investissements, où il s'appuyait sur sa connaissance du marché pour aider certains des plus grands gestionnaires d'actifs mondiaux à atteindre leurs objectifs stratégiques.
BNP Paribas est le 1er groupe bancaire français. Le Produit Net Bancaire (PNB) par activité se répartit comme suit :
- banque de détail (54%) : activité de banque de détail en France (24,1% du PNB), en Belgique (14,6%) et en Italie (10,2%). Le solde du PNB (51,1%) concerne les activités à l'international et les activités de prestations de services financiers spécialisés (crédit à la consommation, crédit immobilier, crédit-bail, gestion de flottes automobiles, location d'actifs informatiques) ;
- banque de financement et d'investissement (34,4%) : activités de conseil et de marchés de capitaux (83,7% du PNB ; conseil en fusions-acquisitions, interventions sur les marchés actions, de taux, de change, etc.) et de financement (16,3% ; financements d'acquisitions, de projets, du négoce de matières premières, etc.) ;
- gestion institutionnelle et privée et assurance (11,6%) : activités de gestion d'actifs, de banque privée (n° 1 français), de prestations de services immobiliers, de courtage en ligne, d'assurance et de prestations de services titres (n° 1 européen de la conservation de titres).
A fin 2023, BNP Paribas gère 988,5 MdsEUR d'encours de dépôts et 859,2 MdsEUR d'encours de crédits.
La répartition géographique du PNB est la suivante : Europe, Moyen Orient et Afrique (82,9%), Amérique (9,8%) et Asie-Pacifique (7,3%).
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