Lego est à la recherche de la bonne formule pour relancer une croissance à deux chiffres qui a pris fin en 2017. Cette année-là, l'entreprise familiale a appuyé sur le bouton de réinitialisation, faisant appel à Niels Christiansen comme PDG.

En 2020, les ventes ont augmenté de 13% pour atteindre 43,7 milliards de couronnes danoises (5,9 Mds€), contre une croissance de 6% en 2019. Le bénéfice d'exploitation a progressé de 19% à 12,9 MdsDKK.

"Au cours des deux dernières années, nous avons fait des investissements à grande échelle dans des initiatives conçues pour soutenir la croissance à long terme", a déclaré M. Christiansen. "En 2020, nous avons commencé à en voir les bénéfices, en particulier dans le commerce électronique et l'innovation des produits". Lego a prévu d'embaucher "plusieurs centaines" d'employés pour renforcer la numérisation en 2021. La part des ventes réalisées sur Lego.com n'a toutefois pas été communiquée.

Lego fait figure d'exception en 2020. Mattel a vu ses ventes progresser de 2% seulement l'année dernière, alors qu'Hasbro accuse une contraction de 8%. Conséquence, le Danois a repris 1 point de pourcentage de part de marché au niveau mondial. L'expansion physique n'est pas oubliée pour autant : 134 nouvelles boutiques ont été ouvertes en 2020, dont 91 en Chine. Cette année, l'entreprise prévoit 120 ouvertures dont 80 en Chine.