(Alliance News) - L'Ofgem, l'organisme britannique de surveillance de l'énergie, a déclaré vendredi qu'il avait prolongé l'interdiction des tarifs d'acquisition uniquement, qui sont conçus par les entreprises pour attirer de nouveaux clients.

L'interdiction signifie que les sociétés d'énergie ne peuvent plus utiliser ces tactiques jusqu'en mars 2024.

L'Ofgem a déclaré que cette mesure a été prise pour "continuer à s'attaquer aux risques actuels pour la stabilité du marché".

"L'Ofgem modifie les licences de fourniture d'électricité et de gaz à usage domestique afin de refléter cette mesure et de permettre le renouvellement annuel de ces deux mesures", a déclaré l'organisme de surveillance.

Entre-temps, l'Ofgem a demandé aux fournisseurs de suspendre le système d'installation forcée de compteurs à prépaiement chez les clients ayant des arriérés de paiement, rapporte PA.

Cette demande est intervenue après qu'il ait été révélé que des agents de recouvrement travaillant pour British Gas (Centrica PLC) s'étaient introduits de force dans les maisons de personnes vulnérables.

Ceci fait suite à une enquête du Times qui a révélé comment des clients, y compris des personnes handicapées et des malades mentaux, ont été forcés par British Gas à utiliser les compteurs à prépaiement, sous peine de se voir couper le gaz.

Le directeur général de l'Ofgem, Jonathan Brearley, a déclaré qu'il avait "averti tous les fournisseurs d'énergie domestiques de mettre de l'ordre dans leurs affaires concernant les versements forcés des compteurs à prépaiement", tout en ordonnant la "plus grande étude de marché jamais réalisée" sur les compteurs afin de "découvrir les mauvaises pratiques".

Il a déclaré : "Je n'hésiterai pas à prendre les mesures les plus vigoureuses dont nous disposons, le cas échéant. Il est juste que British Gas ait présenté ses excuses suite aux allégations très inquiétantes du Times, mais des millions de clients attendent des actes, pas des paroles en l'air."

Il a ajouté que l'Ofgem ouvre une enquête sur British Gas à ce sujet.

Mardi de cette semaine, British Gas a déclaré qu'elle cesserait de demander des mandats judiciaires pour entrer chez ses clients et installer des compteurs à prépaiement, suite à des rapports indiquant qu'ils avaient été imposés à des clients "vulnérables".

Les compagnies d'énergie peuvent obtenir des mandats judiciaires qui leur donnent le droit légal d'entrer dans les maisons des gens et d'installer des compteurs à prépaiement si les clients n'ont pas payé leurs factures.

Par Xindi Wei, journaliste d'Alliance News

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