La société a affiché mardi un chiffre d'affaires de 1,05 milliard de dollars pour le troisième trimestre, meilleur que prévu, mais avec un bond de 35 % par rapport au chiffre astronomique de 360 % enregistré l'année précédente, frappée par la pandémie.

"Avec une croissance de la ligne de base toujours lestée par des tendances à l'affaiblissement dans le segment micro de l'activité de traction et de pandémie temporaire, nous cherchons une ligne de mire claire vers le creux de la croissance", a déclaré la maison de courtage Needham.

L'ajout de nouveaux clients de Zoom comptant plus de 10 employés a également progressé à son rythme le plus lent, à 18 %, en dessous des niveaux d'avant la pandémie, lorsque l'entreprise n'était pas encore un nom connu.

La croissance de la société dans les petites et moyennes entreprises pourrait être en train de saturer, alors qu'elle a à peine pénétré le marché des grandes entreprises, a déclaré Joe McCormack, analyste chez Third Bridge.

Cependant, le développement d'un produit de centre de contact prendra plus de temps après que son accord de 14,7 milliards de dollars pour acheter le fournisseur de logiciels de centre d'appels Five9 ait échoué le mois dernier.

Les actions de Zoom ont chuté d'environ 14 % à 208,15 dollars dans les premiers échanges. La valeur de l'action a presque été divisée par deux depuis qu'elle a atteint un sommet de 114 milliards de dollars l'année dernière, alors que la pandémie faisait rage.

"Pour l'instant, les investisseurs devront faire preuve de patience car nous ne voyons pas de catalyseurs à venir qui changeraient le sentiment sur le titre", ont écrit les analystes d'Evercore dans une obligation.