IBM : contrat cloud avec Egyptair Tourism & Duty Free
Le 10 mars 2021 à 16:43
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IBM et Egyptair Tourism & Duty Free Co. ont annoncé aujourd'hui un nouvel accord dans lequel la compagnie aérienne s'appuiera sur IBM Cloud pour faire évoluer et moderniser les opérations back-end d'Egyptair Duty Free et héberger son système SAP Travel Retail.
En adoptant IBM Cloud, Egyptair tirera également parti d'IBM Watson Assistant pour créer un agent virtuel d'intelligence artificielle aidant à transformer l'expérience d'achat des voyageurs.
Dans un contexte de pandémie, le secteur des compagnies aériennes souhaite réinventer ses services grâce à de nouvelles technologies et débloquer un éventail de nouvelles expériences pour ses clients.
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International Business Machines Corporation (IBM) figure parmi les 1ers prestataires mondiaux de services informatiques. Le CA par activité se répartit comme suit :
- développement solutions cognitives et de logiciels de traitement des transactions (41,4%) ;
- prestations de services informatiques (31,6%) : prestations de conseil (gestion de la chaîne logistique, de la performance financière, de la relation client, des ressources humaines, etc.), de gestion des applications, d'intégration de systèmes, de cloud computing, d'hébergement, de support technique, etc. ;
- vente d'infrastructures informatiques (25,3%) : solutions d'infrastructures informatiques hybrides, micro-ordinateurs, serveurs, périphériques, réseaux, matériel de stockage de données, etc. ;
- financement d'équipements informatiques (1%) ;
- autres (0,7%).
La répartition géographique du CA est la suivante : Etats-Unis (41,5%), Amériques (9,8%), Europe-Moyen Orient-Afrique (29,7%), Japon (9%) et Asie-Pacifique (10%).