Kyndryl et MedStar Health ont annoncé un accord de cinq ans en vertu duquel Kyndryl fournira des capacités informatiques essentielles à l'ensemble du système MedStar Health et accélérera sa transformation numérique dans le but d'améliorer l'expérience des patients et des soignants. Dans le sillage de la pandémie, l'industrie des soins de santé a connu un besoin accru de services technologiques et d'automatisation. Dans le cadre de ce nouvel accord, MedStar Health utilisera Kyndryl Bridge pour intégrer l'intelligence artificielle pour les opérations informatiques (AIOps) et les capacités d'automatisation afin de fournir des services résilients améliorés aux patients.

Dans le cadre de cette collaboration, Kyndryl fournira et soutiendra des capacités informatiques évolutives via un centre de commande dédié construit à cet effet. Mis en œuvre par les experts en services gérés de Kyndryl, le centre de commande se concentrera sur la fourniture des plus hauts niveaux de qualité et de fiabilité afin d'aider MedStar Health à fournir les plus hauts niveaux de soins sécurisés aux patients. MedStar Health s'appuiera également sur le large éventail de technologies et de compétences de Kyndryl, notamment Kyndryl Consult et son partenariat stratégique mondial avec Microsoft, pour migrer les charges de travail critiques, ce qui se traduira par une infrastructure cloud hybride plus moderne et plus résiliente.

En outre, Kyndryl fournira des services technologiques continus dans le domaine des soins de santé, y compris des bureaux de services cliniques et informatiques spécialisés, un soutien à l'infrastructure, un soutien technique sur place, des services de réseau et de sécurité.