Afin de répondre aux besoins spécifiques de l'ensemble de ses utilisateurs, Manitou Group dispose d'une équipe dédiée nommée 'Solutions Spéciales'. De l'étude de la faisabilité technique jusqu'à la production, en passant par la conception, ce service est spécialisé dans les machines et accessoires sur mesure, hors catalogue.
Conçus grâce au savoir-faire du groupe et au cahier des charges formalisé, ces modèles répondent de manière optimale à des attentes bien précises. Le groupe fait part de son retour d'expérience avec un exemple concret...
Lorsque le concessionnaire Manitou rencontre cet agriculteur en situation de handicap en Alsace, il prend vite la mesure des problématiques auxquelles fait face cet utilisateur. Avec une prothèse au bras droit, ce dernier recherche une solution auprès de plusieurs constructeurs pour lui permettre d'utiliser au quotidien un chariot télescopique tout en préservant sa sécurité. Manitou Group a été le seul à pouvoir répondre rapidement et en adéquation avec les besoins de l'agriculteur.
A partir d'un modèle standard de chariot télescopique Manitou MLT 1040, l'ergonomie de la cabine est revue. Toutes les fonctions du joystick de la machine, situées à droite du poste de conduite, sont reportées à gauche. Les fonctions hydrauliques sont ainsi disponibles via un joystick installé à gauche du siège sur un accoudoir amovible permettant d'entrer et sortir de la cabine facilement. Le joystick de droite reste toujours utilisable pour une personne dite valide grâce à un simple bouton à tourner (les utilisateurs d'une même machine sont souvent nombreux au sein d'une CUMA). Parmi les autres équipements spécialement installés, une caméra de recul avec écran placé sur le tableau de bord.
Anthony Lemasle, Responsable affaires spéciales au bureau d'études du site d'Ancenis explique : 'Nous avons eu l'opportunité de recevoir le client au siège, ce qui s'est traduit pour nous par un gain de temps précieux. Nous avons regardé ensemble les plans 3D, procédé à des adaptations et validé le projet.'
Environ 6 mois après avoir réalisé l'étude sur la faisabilité de la demande, l'agriculteur se voit remettre son chariot télescopique, parfaitement conforme à ses attentes. L'agriculteur ayant bénéficié en partie d'une subvention de l'Agefiph pour les équipements spécifiquement installés pour son handicap.
Grâce à l'écoute de son réseau de concessionnaires et l'expertise de son service Solutions Spéciales, Manitou Group peut satisfaire l'ensemble des demandes, en fabricant des machines répondant aux spécificités, handicaps, et contraintes de ses utilisateurs, tout en préservant leur sécurité. Cet engagement s'inscrit pleinement dans sa démarche RSE, lancée il y a plus de 8 années.
La Sté Manitou BF SA a publié ce contenu, le 16 juillet 2020, et est seule responsable des informations qui y sont renfermées. Les contenus ont été diffusés par Public non remaniés et non révisés, le07 août 2020 15:29:08 UTC.
Manitou Group est spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de matériels de manutention, d'élévation de personnes et de terrassement destinés aux marchés de la construction (59% du CA), de l'agriculture (28%) et de l'industrie (13%). Le CA par famille de produits et services se répartit comme suit :
- matériels de manutention et d'élévation (83,5%) : matériels de manutention tout-terrain (chariots télescopiques fixes et rotatifs, chariots élévateurs tout-terrain et chariots embarqués), nacelles élévatrices de personnes, chariots élévateurs industriels et semi industriels, chariots embarqués, chariots élévateurs tout terrain, matériel de magasinage, chargeuses compactes sur pneus et sur chenille, chargeuses articulées et tractopelles ;
- services (16,5%) : vente de pièces de rechange et d'accessoires, fourniture de solutions de financement, gestion de flottes, mise à disposition de machines connectées, extensions de garanties et contrats de maintenance, prestations de formation et vente de matériel d'occasion.
A fin 2022, le groupe dispose de 10 sites de production dans le monde.
La répartition géographique du CA est la suivante : Europe du Nord (36,5%), Europe du Sud (35,1%), Amériques (18,5%) et Asie-Pacifique-Afrique-Moyen Orient (9,9%).