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Orange Belgium S A : Et l'offre télécom élue Produit de l'Année est…

22/02/2022 | 15:12

Quelques mois seulement après son lancement, la marque 100% digitale d'Orange Belgium bénéficie déjà d'une reconnaissance importante, puisque son offre la plus abondante - 25€ pour les appels/SMS illimités et 40GB de données - a été élue Produit de l'année 2022.

- L'offre de hey ! a obtenu d'excellentes notes dans chaque catégorie : Attractivité, Innovation perçue et Intention d'achat.

- Sur la satisfaction après avoir testé l'offre, hey! a obtenu un score de 7,7.

- Le panel comprend plus de 10.000 consommateurs belges

En septembre 2021, Orange Belgium a dévoilé sa nouvelle marque 100% digitale, hey!, spécialement conçue pour répondre aux besoins des clients ultra-connectés et basée sur 4 piliers : 100% numérique, low impact, généreux et évolutif.... La marque a directement trouvé son public, prouvant qu'il y avait un appétit évident pour des offres aussi simples, transparentes et respectueuses de l'environnement, puisque hey! est neutre en CO2 pour ses opérations, entièrement digitale et fournit des cartes SIM en plastique recyclé.

La force de la proposition de valeur de hey! a maintenant reçu une reconnaissance importante, puisqu'elle a été élue Produit de l'année 2022. Une étape importante, car le prix a été décerné par le public lui-même.

Les consommateurs doivent évaluer les produits présentés sur trois critères principaux : Attractivité, Innovation perçue et Intention d'achat et cette première analyse est ensuite complétée par une phase de test auprès d'un échantillon de clients, qui donnent alors une note sur leur satisfaction.

Hey! Boost: 80GB pour 25 euros après 1 an

A noter : ce label a été obtenu avec les offres disponibles au quatrième trimestre 2021, et un changement important a été introduit entre-temps, le Boost. Ce Boost récompense les clients pour leur fidélité en augmentant leur volume de données de 25% chaque trimestre, jusqu'à le doubler. Un client bénéficiant du plan tarifaire le plus abondant de hey! atteindra par exemple 80 GB de données après un an pour le même prix, une offre totalement inédite sur le marché belge.

Katia Van Eecke, Director Operations Support pour Voted Product Of the Year Worldwide: "L'offre de hey! est clairement apparue comme la meilleure de sa catégorie pour le panel de clients de treetz, qui ont été convaincus par son prix très compétitif et l'abondance de data qu'elle fournit. L'utilisation du logo Produit de l'année en 2022 aidera certainement cette nouvelle marque à attirer de nouveaux clients, car elle offre une preuve très reconnaissable de la qualité de ses services."

Christophe Dujardin, Chief Consumer Officer d'Orange Belgium : "Recevoir une telle reconnaissance quelques mois seulement après notre lancement est une excellente preuve que hey! était la solution idéale pour répondre aux besoins d'une partie du marché belge et un signe que notre approche plus segmentée, avec un focus sur les étudiants et les jeunes pour hey! est tout à fait pertinente. Et ce n'est que le début, puisque nous introduisons de nouvelles fonctionnalités pour toujours anticiper les demandes de nos clients et co-innover avec eux sur le développement de la marque."

Plus d'informations sur https://www.poybelgium.com/fr/

Disclaimer

Orange Belgium SA published this content on 22 February 2022 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 22 February 2022 14:11:05 UTC.

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