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Salesforce alimente l'avenir du commerce avec de nouvelles innovations et de nouveaux partenariats

13/01/2022 | 15:00
Salesforce a annoncé une série de nouvelles innovations et de nouveaux partenariats pour propulser l'avenir du commerce, permettant aux entreprises de moderniser leurs systèmes, de développer des stratégies numériques plus flexibles et de se connecter avec leurs clients où qu'ils soient. Ces nouvelles innovations et ces nouveaux partenariats associent la puissance et la flexibilité de la plate-forme Salesforce à un écosystème étendu, afin que les détaillants puissent créer des expériences d'achat rapides, connectées et hautement personnalisées. Les annonces d'aujourd'hui comprennent : De nouvelles intégrations garantissent l'avenir de l'expérience d'achat grâce à une innovation flexible : Avec la prolifération de nouveaux canaux, les détaillants doivent s'adapter rapidement pour répondre aux besoins des clients, où et comment ils veulent faire leurs achats. Grâce à Salesforce, les détaillants peuvent créer des expériences d'achat qui répondent le mieux aux besoins des clients et à leurs attentes actuelles et futures. Les intégrations annoncées comprennent : PayPal at Checkout for Salesforce Payments : En ajoutant PayPal à leur expérience de paiement par une configuration simple, basée sur des clics, les marques utilisant Salesforce Payments disposent désormais d'encore plus d'options pour réduire les frictions lors du paiement et stimuler les ventes. Salesforce Commerce pour le commerce de gros et de détail B2B : Conçu sur Commerce Cloud par le partenaire ISV XCentium, ce portail numérique destiné aux entreprises de vente en gros de vêtements et de mode prend en charge les commandes présaisonnières, le réapprovisionnement en cours de saison et les interactions entièrement automatisées entre les équipes de vente et de libre-service. L'intelligence numérique offre des expériences marketing et commerciales personnalisées. Dans un monde sans cuisson, les professionnels du numérique ont besoin d'intelligence à travers leurs données pour personnaliser les expériences et optimiser la croissance de l'entreprise. Les nouvelles fonctionnalités de Datorama et Tableau aident les entreprises à connecter et à visualiser les données de leurs campagnes de marketing cross-canal avec les données de commande des clients provenant de Salesforce Commerce Cloud et d'Amazon, fournissant ainsi des informations et des analyses en temps réel qui optimisent les relations, le retour sur investissement et les revenus. Commerce social Salesforce pour la Chine avec Alibaba : Annoncée en septembre et désormais disponible, cette plate-forme prend en charge le commerce électronique sur des canaux spécifiques à la Chine, notamment les réseaux sociaux et les sites Web .CN. La solution Salesforce Social Commerce, hébergée par Alibaba Cloud, fournit aux détaillants les outils dont ils ont besoin pour évoluer avec l'écosystème commercial chinois en pleine croissance, et s'intègre facilement aux systèmes de commerce numérique tels que Tableau, DingTalk, l'ERP du détaillant, l'OMS, etc.
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