SoLocal : Encore à la peine sur les neuf premiers mois, Solocal veut améliorer sa relation clients
Le 26 octobre 2022 à 17:24
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Le groupe Solocal (ex-Pages Jaunes) a publié un chiffre d’affaires de 99,6 millions d'euros au troisième trimestre 2022 et de 300,8 millions sur les neuf premiers mois 2022. Au troisième trimestre, le chiffre d'affaires est en recul de 7,5% en comparaison du troisième trimestre 2021 mais stable en comparaison du deuxième trimestre 2022. Sur les 9 premiers mois de 2021, le chiffre d'affaires était aussi supérieur, s'établissant à 322,2 millions. Le groupe a néanmoins confirmé ses objectifs 2022. Son comex a été renforcé avec l'arrivée de David Gillaux, directeur des opérations commerciales.
Pour 2022, le groupe table sur un chiffre d'affaires d'environ 405 millions d'euros. Il entend poursuivre la maîtrise des coûts afin de générer un Ebitda récurrent 2022 d'environ 115 millions d'euros. Les flux de trésorerie opérationnels sont estimés à environ 30 millions d'euros en 2022.
Le carnet de commandes s'élève à 234,5 millions d'euros au 30 septembre 2022 en repli de 6,5% par rapport au 30 septembre 2022. Le carnet de commandes de 234,5 millions d'euros se déversera en chiffre d'affaires à hauteur d'environ 33,5% sur le quatrième trimestre de l'année 2022, environ 59,1% sur 2023 et environ 7,4% ensuite.
A l'occasion de la publication du chiffre d'affaires du troisième trimestre 2022, Hervé Milcent, directeur général de Solocal, déclare : " Bien que la performance commerciale soit au-dessous de nos attentes, les recrutements réalisés et les efforts de redynamisation de nos forces de vente commencent à porter leurs fruits. Pour accélérer dans cette voie, j'ai souhaité renforcer notre équipe de direction en nommant David Gillaux à la tête de nos opérations commerciales. David est un spécialiste de la relation client dont la priorité va être l'amélioration du parcours client et l'augmentation substantielle de leur satisfaction."
Premier acteur français du marketing digital, Solocal Group est le premier partenaire de toutes les entreprises locales, que ce soit des ETI, TPE, PME, mais aussi des grandes enseignes à réseaux ou des collectivités. Sa mission : dynamiser la vie locale. Chaque jour, Solocal Group conseille 270 000 entreprises clientes présentes partout en France et les accompagne pour booster leur activité. Solocal Group travaille à révéler le potentiel de toutes les entreprises en les connectant à leurs clients grâce à des services digitaux innovants (Présence relationnelle avec une gamme d'offres Connect, Site Internet et sites de e-commerces, Publicité digitale) et qu'elles peuvent piloter en toute autonomie via l'app Solocal Manager. Solocal Group se tient également aux côtés des internautes et mobinautes pour leur faire vivre la meilleure expérience digitale avec PagesJaunes et Ooreka. Le groupe met ainsi à la disposition des professionnels et du grand public des services à très fortes audiences sur ses propres médias (21 millions de VU/mois), de la data géolocalisée, des plateformes technologiques évolutives, une couverture commerciale unique en France, des partenariats privilégiés avec les acteurs du numérique comme les Gafam.
Engagé dans une stratégie sociétale et environnementale depuis 2013, Solocal Group adhère aux objectifs de développement durable des Nations Unies et est certifié Ecovadis et Gaïa Ethifinance avec une note de 80/100.