TeamViewer AG a annoncé une expansion majeure de son partenariat avec RealWear. Le logiciel d'accès à distance TeamViewer est intégré à RealWear Cloud, nouvellement annoncé. Le logiciel TeamViewer est livré en tant que RealWear Cloud Assistance – ; un service intégré dans RealWear Cloud, fournissant une assistance technique en temps réel et une collaboration améliorée, permettant aux opérations informatiques et commerciales des abonnés d'installer, de configurer, de déployer et d'analyser à distance une flotte de dispositifs RealWear.

La technologie de TeamViewer permet aux abonnés d'accélérer la mise en production et le dépannage des appareils RealWear. Grâce à RealWear Cloud, les clients peuvent approvisionner et gérer leur flotte de dispositifs RealWear pour leur entreprise. L'ajout de fonctionnalités d'assistance à distance à cette plate-forme répond à des besoins commerciaux réels.

La combinaison du partage d'écran et du contrôle de l'interface des appareils avec des appels VoIP parallèles offre la même expérience que l'assistance physique sur le terrain.