STOCKHOLM (dpa-AFX) - Tui a lancé un portail de réservation directe d'hôtels et d'autres hébergements pour ses clients suédois - la vente de ces offres individuelles sera étendue à d'autres pays. Cela fait partie de la stratégie visant à compléter les forfaits classiques par des éléments flexibles et combinables individuellement. Le président du conseil d'administration, Sebastian Ebel, et la directrice de Tui pour l'Europe du Nord, Jessica Enbacka, ont présenté ces plans vendredi à Stockholm.

Avec le concept "Accommodation only" (hébergement uniquement), le groupe veut prendre une plus grande part du marché croissant des réservations en solo. Il s'agit dans un premier temps de proposer uniquement des hébergements. Jusqu'à présent, ce sont surtout des fournisseurs comme Booking.com et Expedia ou des sites de comparaison comme Trivago qui sont forts dans ce domaine. La Scandinavie est le premier marché de Tui. Le premier portail hôtelier numérique en Suède est opérationnel depuis la mi-décembre. "En février, nous le déployons en Norvège, au Danemark et en Finlande", a annoncé Enbacka. Ebel a déclaré que d'autres marchés seraient ajoutés au cours de l'année.

Au départ, plus de 15 000 hôtels et une cinquantaine de destinations différentes sont inclus, mais "nous en ajoutons continuellement". Les prix seront calculés de manière flexible - en fonction de la demande - et ne seront pas fixés à l'avance. Avant la réservation, les sites touristiques ou les suggestions d'excursions sont également affichés.

En règle générale, les organisateurs achètent les éléments des forfaits en grandes quantités, ce qui leur assure également une certaine stabilité des prix. M. Ebel a expliqué que les éléments composés par le consommateur lui-même ont néanmoins un potentiel considérable dans le secteur, y compris pour les fournisseurs de forfaits traditionnels. "Par exemple, de nombreux clients ne recherchent un hébergement que lorsqu'ils rendent visite à des amis ou à de la famille, ou lorsqu'ils effectuent un voyage d'affaires. Il est absolument indispensable de vendre également de tels composants". L'écho des premières semaines en Suède aurait surpris positivement.

L'objectif est de proposer, en plus des hôtels ou des pensions, d'autres offres individuelles, par exemple pour des événements ou d'autres activités. "Le client regarde où il peut faire de la plongée, du vélo ou aller voir des musées ou des concerts". L'implication des loueurs de voitures est également envisageable, selon lui.

Selon le directeur de Tui, le marché de la "mise en paquet dynamique" de prestations touristiques séparées a à peu près la même taille que le marché des voyages à forfait. L'entreprise souhaite donc également mieux commercialiser les capacités hôtelières et aériennes existantes, sans dépenses supplémentaires notables. Il s'agit d'une "croissance rentable dans la même structure de coûts". Selon Tui, les clients bénéficieront ainsi d'un plus grand choix et de plus de possibilités de combinaison.

Le groupe hanovrien s'était récemment quelque peu remis des conséquences de Corona, mais il continue à chercher des moyens d'améliorer son efficacité. "Nous avons traversé une période très difficile et pleine de défis", a déclaré Ebel. La bonne tendance s'est poursuivie d'octobre à décembre /jap/DP/nas.