Acteur de la transformation digitale (conseil, logiciels) auprès de 21 000 clients PME et ETI, Visiativ a publié de bons chiffres 2021 prolongés par une croissance organique de 21% au 1er trimestre. De quoi crédibiliser l’objectif de son plan Catalyst d’atteindre 30 M€ d’Ebitda en 2023 malgré une année 2020 perturbée par la crise sanitaire. Entretien. 

Les dernières publications du groupe démontrent une reprise de la trajectoire de croissance rentable de Visiativ après le trou d’air de 2020. Faut-il y voir un simple rattrapage ou les fruits d’une transformation plus profonde ?

" Nous avons annoncé le plan Catalyst et son objectif de 30 M€ d’Ebitda en 2023 peu avant le début de la crise sanitaire. L’objectif du plan précédent avait été atteint avec un an d’avance et malgré la crise sanitaire nous sommes très confiants dans l’atteinte des objectifs du plan actuel. Catalyst est en effet un plan de transformation en profondeur du Groupe puisque le management, l’offre, l’organisation commerciale, la signalétique et notre slogan ont été renouvelés. Par ailleurs, des activités périphériques peu contributrices ont été cédées tandis que nous avons renforcé notre participation, parfois jusqu’à 100%, dans nos participations minoritaires. Certes, 2020 fut une année de repli de l’activité mais celui-ci a été limité par la récurrence de nos revenus pour deux tiers. Quant à la baisse de notre marge d’Ebitda en 2020, elle reflète la moindre activité mais également le maintien de notre dispositif et de nos investissements pour tirer profit de la sortie de crise que nous avons observée en 2021."

Une trajectoire de croissance profitable (source : société)

Votre clientèle, constituée de PME et ETI, est-elle davantage prête à investir dans la transformation digitale qu’avant la crise sanitaire ?

" Oui. Cette crise a révélé la nécessité pour les PME et ETI d’adopter les plateformes collaboratives de solutions digitales (réunions en ligne, partages de documents, mobilité des systèmes d’informations) qui sont au cœur de notre activité. Passée la phase d’attentisme, qui se prolonge pour certains clients industriels actuellement accaparés par des problématiques d’approvisionnement, les projets d’investissement digitaux focalisés sur la croissance et la compétitivité ont repris : innovation produits, amélioration de l’expérience clients et collaborateurs, nouveaux modèles d’organisation, de management ou de business model.... Les plans de relance gouvernementaux et les différentes aides ont facilité la reprise. Nous ne sommes qu’au début du rattrapage et les projets transversaux sur lesquels nous accompagnons nos clients s’étendent en moyenne sur 3 ans, ce qui confère une bonne visibilité au Groupe."

Répartition des quelques 21 000 clients du Groupe en 2021 (source : société)

Comment comptez-vous augmenter la récurrence de votre chiffre d’affaires dans les prochaines années ?

"Catalyst vise à faire évoluer notre modèle économique vers une facturation à l’usage des logiciels, qu’il s’agisse de nos propres solutions ou de logiciels tiers. Le développement des offres SaaS est devenu une priorité pour nous et nos clients car elles répondent au mieux à leurs besoins évolutifs. L’ensemble des offres Visiativ et des offres tierces complémentaires sont proposées via une plateforme ouverte, baptisée Agora, full SaaS et nativement cloud. Notre ARR (N.D.L.R Annual Recurring Revenue - Revenu Annuel Récurrent) dépasse aujourd’hui les 13 M€ dont 90% est issu de solutions propriétaires. Mécaniquement, la croissance de ce type de revenus constituera un levier sur nos marges dans les prochaines années. "

Part des revenus récurrents (à gauche) et part des revenus SaaS dans le CA logiciel 2021 (à droite) - source : société

Et l’international ?

" L’international est une priorité croissante du Groupe. Nous visons plus d’un tiers du chiffre d’affaires à l’international d’ici fin 2023 contre 27% au 1er trimestre 2022. Cela passera par l’accélération des ventes croisées sur le modèle de vente déployé en France, notamment à partir de nos activités d’intégration de solutions Dassault Systèmes. Ainsi, dès l’atteinte des objectifs Catalyst, nous comptons accroître les acquisitions de sociétés étrangères. À noter que désormais, dans le cadre de la nouvelle segmentation de nos activités, et de notre stratégie de croissance internationale, nous communiquerons la profitabilité opérationnelle avec une distinction France / Internationale."

Le Groupe réalise régulièrement des croissances externes et des prises de participations. Quels sont vos critères en la matière et quelle est votre capacité acquisitive ?

" Au démarrage du plan Catalyst, il s’agissait plutôt de se concentrer sur la croissance organique, et de limiter les croissances externes à quelques opportunités ponctuelles fortement relutives. Le plan suivant sera vraisemblablement plus ambitieux sur ce point, surtout à l’international. Nous avons identifié un certain nombre de distributeurs de logiciels Dassault Systèmes à l’international qui constitueront de formidables bases de déploiement de notre plateforme. Compte tenu du désendettement du Groupe d’ici la fin 2023 et de notre capacité d’endettement à cet horizon, notre force de frappe s’élèvera à une centaine de millions d’euros."

La démarche RSE du Groupe semble particulièrement poussée. De quelles actions êtes-vous le plus fiers chez Visiativ ?

" En effet, Visiativ se positionne parmi les sociétés les plus vertueuses et performantes sur le plan extra-financier, en se classant notamment en 10ème position parmi les sociétés réalisant entre 150 M€ et 500 M€ de chiffre d’affaires (83 entreprises) du dernier classement Gaia Research. Cette démarche est importante pour nos actionnaires et pour nos salariés dont un sur deux a vocation à devenir actionnaire. À titre d’exemple, notre matériel informatique, renouvelé tous les 3 ans, est offert à des associations qui ont pour mission de former à l’usage des outils digitaux dans les quartiers défavorisés. Nous visons également un doublement de l’intégration de personnes handicapées dans nos effectifs."

L'auteur de cet interview, Raphaël Girault, est actionnaire de Visiativ.