Le 6 septembre 2022, Zendesk, Inc. a annoncé aux employés que la société a publié une présentation aux investisseurs afin de fournir un contexte supplémentaire sur le processus menant à la décision du conseil d'administration en rapport avec la transaction de fusion avec le groupe d'investisseurs dirigé par Hellman & Friedman et Permira, ainsi que les défis à l'élan commercial de la société qui ont précédé cette décision et qui ont continué depuis l'annonce. Les informations contenues dans cette présentation comprennent des détails sur la dynamique commerciale de la société, ce qui donne une couleur supplémentaire aux discussions qui ont porté sur les défis commerciaux au cours des derniers mois.