ZENDESK, INC.

ZEN
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Métier
Technologie
Logiciels et services informatiques
 Logiciels et services informatiques
  Logiciels
   Logiciel d'application
Zendesk, Inc. est une société de développement de logiciels qui fournit une solution logicielle en tant que service (SaaS). La société propose une gamme de solution de produits, qui comprend Zendesk Support, Zendesk Chat, Zendesk Talk, Zendesk Guide, Zendesk Gather, Zendesk Explore, Zendesk Sell et Zendesk Apps. Zendesk Support est un système de suivi, de hiérarchisation et de résolution des tickets d'assistance client sur plusieurs canaux. Zendesk Chat est un logiciel de chat et de messagerie en direct. Zendesk Talk est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud. Zendesk Guide est une base de connaissances qui alimente à la fois le libre-service client et la productivité des agents d'assistance. Zendesk Gather est un logiciel de forum communautaire. Zendesk Explore fournit des analyses aux organisations pour mesurer et améliorer l'ensemble de l'expérience client. Zendesk Sell est une solution de produit de gestion de la relation client (CRM) pour les ventes. Les plateformes de l'entreprise comprennent Zendesk Sunshine, Sunshine Conversations, Zendesk Sunshine Developer Tools, Zendesk Apps, Zendesk API, et autres.

Nombre d'employés : 5 860 personnes.
Ventes par activité
20202021
Customer Service Platform1 029.56100.1%1 338.6099.8%
USD en Millions
Ventes par région
20202021
United States536.2052.1%679.1950.6%
EMEA292.5528.4%392.7829.3%
APAC110.8810.8%137.4610.2%
Other89.948.7%129.179.6%
USD en Millions
Dirigeants
Nom Titre
Mikkel Asger Svane Chief Executive Officer & Director
Shelagh M. Glaser Chief Financial & Accounting Officer
Adrian McDermott Chief Technology Officer
Colleen Berube Chief Information Officer & Senior VP-Operations
Jeffrey J. Titterton Chief Operating Officer
Hilarie Koplow-McAdams Independent Director
Michael Lyle Frandsen Independent Director
Archana Agrawal Independent Director
Brandon Gayle Independent Director
Steve Johnson Independent Director
Actionnaires
Nom Actions %
The Vanguard Group, Inc. 11 143 653 9,03%
Janus Henderson Investors US LLC 6 118 856 4,96%
CRV LLC 5 168 670 4,19%
Meritage Group LP 3 771 746 3,06%
FIL Investment Advisors (UK) Ltd. 3 525 887 2,86%
JANA Partners LLC 3 098 939 2,51%
BlackRock Fund Advisors 2 899 330 2,35%
Light Street Capital Management LLC 2 726 101 2,21%
Pictet Asset Management SA 2 697 360 2,19%
SSgA Funds Management, Inc. 2 432 000 1,97%
Secteur Logiciel d'application
Var. 1janvCapi. (M$)
ZENDESK, INC.-26.65%9 439
ADOBE INC.-51.16%129 610
AUTODESK, INC.-33.16%40 573
ROPER TECHNOLOGIES, INC.-23.34%38 895
WORKDAY INC.-45.39%38 192
ELECTRONIC ARTS INC.-12.71%32 014
DATADOG, INC.-50.74%27 765
ANSYS, INC.-43.27%19 814
CHECK POINT SOFTWARE TECHNOLOGIES LTD.-3.85%13 936
NORTONLIFELOCK INC.-21.05%13 667
TWILIO INC.-73.38%12 839
PTC INC.-13.96%12 245
GRAB HOLDINGS LIMITED-61.85%10 476
AVALARA, INC.-29.16%8 100
XERO LIMITED-43.67%7 702
DROPBOX, INC.-17.85%7 215
DOLBY LABORATORIES, INC.-29.92%6 518
CONFLUENT, INC.-70.17%6 411
CYBERARK SOFTWARE LTD.-13.02%6 137
FIVE9, INC.-44.72%5 322
ASANA, INC.-71.20%4 531
Portefeuille de Marques
OUTBOUND.IO
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SMOOCH TECHNOLOGIES
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ZENDESK
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