Deloitte Digital, en collaboration avec Adobe et Amazon Web Services (AWS), est fier de présenter le Content Intelligence Hub, une solution conçue pour fournir un contenu intelligent de manière personnalisée et respectueuse de la vie privée. Cette plateforme innovante est conçue pour aider les marques à mieux se connecter avec leurs clients à travers les médias et les propriétés détenues. La technologie exploite la suite complète d'expériences d'Adobe, y compris Adobe Experience Platform, enrichie par des données médiatiques et des données tierces dans le cadre d'une collaboration sécurisée et respectueuse de la vie privée utilisant AWS Clean Rooms, pour la première fois afin de relever des défis sectoriels spécifiques.

Le Content Intelligence Hub est conçu pour aider les marques à mieux communiquer avec leurs clients par le biais des médias et des propriétés détenues. Cette technologie s'appuie sur Adobe Experience Cloud et sur la puissance d'AWS et de ses données et modélisations avancées pour améliorer l'agilité et l'automatisation du contenu. Ensemble, ces capacités permettront d'enrichir et d'améliorer les données médiatiques et les données de tiers dans un cadre sécurisé et respectueux de la vie privée.

Le Content Intelligence Hub offre une diffusion de contenu souple et agile, permettant aux marques d'exploiter n'importe quelle source de données pour répondre aux besoins spécifiques de leur secteur d'activité. Le Content Intelligence Hub réunit les forces d'Adobe, d'AWS et de Deloitte Digital pour offrir aux marques une solution transformatrice pour la création et la personnalisation de contenus intelligents et sécurisés : Adobe : Permet aux marques d'utiliser Adobe Experience Manager, Adobe Workfront, Adobe Experience Platform (Adobe Customer Journey Analytics, Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer) et bientôt Adobe GenStudio pour optimiser la personnalisation et accélérer la chaîne logistique du contenu. AWS : Crée un environnement sûr et sécurisé avec une grande flexibilité pour collecter, unifier, analyser et activer tous les ensembles de données accessibles dans le cadre d'une collaboration sécurisée sans copie de données.

Deloitte Digital : Active et automatise les connaissances spécifiques à l'industrie grâce aux capacités de création, de contenu, d'analyse et d'intégration de Deloitte. Deloitte peut apporter l'ensemble de solutions Converge [2] et des outils d'IA générative adaptés au client pour une création et une distribution efficaces de contenu adaptées à des secteurs spécifiques. Le Content Intelligence Hub permet aux marques de fusionner des données de première et deuxième parties, et même d'acheter des ensembles de données externes, tels que ceux d'autres partenaires médias.

Cette combinaison d'informations permet aux organisations de se spécialiser davantage dans les secteurs et d'intégrer des données plus spécifiques à ces derniers. Grâce à cette nouvelle agilité, les marques pourront acquérir et intégrer des ensembles de données en fonction des besoins pour enrichir et compléter les profils. La solution de contenu utilise des outils d'IA générative alimentés par les modèles de langage Adobe Firefly et Deloitte Digital, adaptés de manière sécurisée et spécifique à chaque client, ce qui se traduit par un environnement plus privé, axé sur l'IA.

Le Content Intelligence Hub sera intégré à la technologie et aux plateformes d'IA générative en constante évolution de Deloitte Digital, créées pour aider les clients à naviguer dans un paysage complexe et en constante évolution, en réunissant la créativité, la technologie, la collaboration, le design et bien plus encore. La solution de données permet aux organisations de se spécialiser davantage dans les secteurs et d'intégrer des données plus spécifiques à ces derniers. Grâce à cette nouvelle agilité, les marques pourront acquérir et intégrer des ensembles de données en fonction des besoins pour enrichir et compléter les profils.

La combinaison de ces solutions permet d'améliorer la personnalisation et l'optimisation du contenu et des expériences dans un environnement agile. Pour illustrer ces propos, prenons l'exemple d'une entreprise du secteur des sciences de la vie qui utilise cette solution : Une entreprise du secteur des sciences de la vie peut utiliser cette solution pour établir des profils de clients à partir de données connues et inconnues, ce qui permet de créer des audiences précises et de procéder à une activation cross-canal grâce à Adobe Real-Time CDP. Grâce à AWS et Adobe, le client peut analyser des données de première main et évaluer les performances du contenu au niveau individuel dans l'ensemble de l'écosystème du contenu.

Il est possible d'utiliser des données supplémentaires provenant d'autres marchés afin d'améliorer et d'affiner les profils d'audience. L'entreprise peut exploiter les données sur la manière dont le contenu est consommé pour l'optimiser en temps réel (optimisation du contenu en boucle fermée). Le flux de travail réglementaire peut être géré et rationalisé afin d'améliorer l'agilité et la rapidité de mise sur le marché grâce à l'IA générative.

En l'affinant, le modèle pourrait fournir un score préliminaire à un réviseur humain, aidant à identifier les domaines problématiques potentiels qui nécessitent une révision ou des mises à jour nécessaires, mettant ainsi en œuvre une approche "humaine dans la boucle". En offrant un environnement sécurisé et flexible pour les données, l'analyse et la création de contenu alimenté par l'IA, le Content Intelligence Hub est prêt à transformer la stratégie de contenu et l'engagement du public.