Le développement de la messagerie professionnelle est devenu d'autant plus urgent que l'activité principale de Meta dans le domaine de la publicité est au point mort.

Le service, fourni en partenariat avec des processeurs de paiement tels que Mercado Pago de MercadoLibre, Rede d'Itau Unibanco et Cielo, permettra aux utilisateurs de WhatsApp d'effectuer des achats et de payer directement via l'application avec des cartes de crédit et de débit de Mastercard et Visa, a déclaré Meta dans un communiqué.

L'outil sera d'abord disponible pour certains commerçants qui utilisent WhatsApp Business. Les clients de l'API de WhatsApp, qui sert principalement les grandes entreprises, pourront recevoir des paiements à l'avenir, a ajouté Meta.

Alors que le Brésil est le premier pays à avoir lancé le service pour les petites entreprises utilisant la version gratuite de WhatsApp Business, en Inde, le plus grand marché de WhatsApp, les utilisateurs peuvent effectuer des paiements aux entreprises qui utilisent l'API payante de l'application.

L'annonce intervient après que la banque centrale du Brésil a approuvé l'outil le mois dernier, au terme de près de trois ans d'examen réglementaire, les autorités craignant que le service ne nuise à la concurrence, à l'efficacité et à la confidentialité des données.

Les utilisateurs brésiliens de WhatsApp peuvent effectuer des paiements entre utilisateurs via l'application depuis 2021, et l'année dernière, Meta a lancé un annuaire commercial pour WhatsApp au Brésil, permettant aux utilisateurs de trouver des entreprises disposant de comptes de messagerie professionnels.