Expedia Group a annoncé lors d'EXPLORE, sa conférence annuelle des partenaires à Las Vegas, le lancement le plus innovant et le plus complet de l'industrie du voyage avec plus de 40 nouveaux produits et fonctionnalités. ROMIE - Votre ami IA itinérant Avouons-le, nous aimerions tous que quelqu'un aide l'entreprise à régler tous les détails de son voyage en fonction de ses préférences. Les voyageurs ont désormais cette possibilité grâce à Romie, le premier assistant IA de l'industrie du voyage conçu pour parcourir le monde avec vous et vous accompagner à chaque étape de votre voyage.

Romie vous aide à planifier, à acheter, à réserver et vous donne même un coup de main en cas de changement inattendu au cours d'un voyage, jouant à la fois le rôle d'agent de voyage, de concierge et d'assistant personnel. Comme le compagnon de voyage idéal, Romie devient de plus en plus intelligent ?

Elle apprend qui vous êtes, se souvient du type de voyage que vous aimez, et même si vous préférez la cuisine italienne et les hôtels de luxe ou un après-midi de randonnée dans la nature. La version alpha de l'expérience Romie est actuellement disponible sur EG Labs, un hub pour les produits expérimentaux : Group Chat Trip Planning : Invitez Romie à rejoindre le chat de groupe par SMS et à écouter les projets de vacances. Si vous avez besoin d'un conseil, il vous suffit d'appeler @Romie pour obtenir des suggestions sur les lieux à visiter ou les activités à faire, comme le ferait un agent de voyage.

Recherche intelligente : Demandez à Romie de résumer le chat du groupe et de faire entrer ce qu'il a appris sur le voyage directement dans l'expérience d'achat d'Expedia. Personnalisez encore plus la recherche en ajoutant vos propres filtres, comme les vues sur les toits ou l'enregistrement anticipé, pour trouver plus rapidement l'hôtel idéal. Construire votre itinéraire : Comme tout bon concierge, le nouveau compagnon d'IA est impatient de vous aider à préparer le voyage parfait.

Romie peut extraire des informations sur le voyage à partir d'e-mails et suggérer des restaurants et des activités à proximité de l'hôtel qui, selon lui, plairont au groupe. Un service dynamique : Vous pouvez compter sur Romie pour vous dépanner lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Comme l'assistant personnel idéal, Romie surveille les changements météorologiques ou les perturbations de dernière minute qui peuvent avoir un impact sur les plans et vous propose des solutions de rechange qui vous conviennent.

Assistance intelligente : Tout au long du voyage, Romie met à jour l'itinéraire en temps réel, de sorte que tous les membres du groupe de discussion qui souffrent de FOMO peuvent voir ce que vous faites, et toute personne qui doit venir vous chercher à l'aéroport peut simplement @Romie pour vérifier l'heure d'atterrissage. 2024 Spring Product Release : Lors de la sortie du produit 2024 Spring, l'entreprise a exploité la puissance de l'IA pour éliminer la confusion et le stress des voyageurs dans des tâches telles que la planification, la gestion des réservations et le service à la clientèle. Faites confiance ?

Vous voulez prendre l'avion pour arriver à destination le plus rapidement possible et libérer du temps pour vous préoccuper de ce qui compte le plus, c'est-à-dire créer des souvenirs durables. Les partenaires de voyage de la société, la pierre angulaire de la place de marché, peuvent tirer parti des investissements dans l'IA et l'apprentissage automatique avec de nouveaux outils qui protègent leur activité, contrôlent l'intégrité des tarifs et fournissent des informations exploitables sur le service. Points forts des produits pour les voyageurs : Créateur d'itinéraires personnalisés : Pour la première fois, les voyageurs peuvent créer des itinéraires personnalisés pour les voyages à venir en se basant sur des recommandations générées par l'IA et adaptées au voyage et aux éléments sauvegardés. Disponible cet été sur l'application Expedia aux États-Unis. Gestion des réservations en libre-service : Naviguez sans tracas dans les changements, les annulations et l'échange de crédits aériens pour les réservations directement dans l'application ou sur le web.

Disponible cet été sur Expedia et Hotels.com dans le monde entier. Obtenez de l'aide rapidement : Qui lit vraiment les petits caractères. Grâce aux avancées de l'entreprise en matière d'IA, les voyageurs peuvent trouver rapidement les solutions dont ils ont besoin dans le centre d'aide entièrement mis à jour de l'entreprise.

Disponible dès maintenant sur Expedia et Hotels.com® aux États-Unis : Les voyageurs peuvent désormais comparer les prix des hôtels et des vols en fonction des dates, ce qui leur permet de voyager en respectant leur budget. Disponible cet été sur Expedia et Hotels.com aux États-Unis. Comparaison des destinations : Installez-vous confortablement, détendez-vous et laissez les outils GenAI de l'entreprise vous aider à découvrir et à comparer de nouvelles destinations qui valent la peine d'être visitées. Disponible cet été sur Expedia, Hotels.com et Vrbo dans le monde entier.

Résumé des commentaires des clients : Gagnez du temps en triant des milliers de commentaires. Grâce à la technologie GenAI, Expedia résume d'emblée les commentaires des clients, ce qui vous évite d'avoir à le faire. Points forts des produits des partenaires : Fraud Prevention as a Service (FPaaS) : Le secteur des entreprises a perdu plus de 21 milliards de dollars par an en raison de transactions frauduleuses.1 Il est temps de protéger les entreprises contre les pertes financières.

La solution FPaaS de l'entreprise permet de filtrer les réservations, de réduire les accès non autorisés aux comptes et de minimiser les pertes liées aux rétrofacturations. Fidélisation financée par les annonceurs : Il est temps que les partenaires de destination profitent du jeu de la fidélisation. Ils peuvent désormais le faire en finançant OneKeyCash ?

pour les voyageurs qui réservent des hôtels. Distribution optimisée pour les hôteliers : La distribution optimisée est désormais disponible pour les chaînes régionales et les hôtels indépendants, ce qui permet aux établissements de mieux contrôler leur inventaire et leurs prix. Expérience des clients : L'intelligence artificielle permet d'identifier les sentiments négatifs récurrents dans les avis et de fournir des recommandations personnalisées aux hôtes afin d'améliorer l'expérience des voyageurs.

Politique d'annulation saisonnière : Contrôlez davantage votre location de vacances grâce à la politique d'annulation basée sur la date de Vrbo, le tout à partir d'une seule page. Les boutiques de voyage font leurs débuts le 14 mai 2024 en tant que nouvelle vitrine, permettant aux créateurs de partager et d'enregistrer leurs recommandations de voyage en un seul endroit central sur l'application Expedia ? évitant aux voyageurs de passer des heures à faire défiler les médias sociaux pour trouver d'anciennes recommandations et de nouvelles inspirations.

Cette nouvelle vitrine permet aux créateurs de contenu de toucher des commissions, d'augmenter leur visibilité et de personnaliser leur propre espace de contenu de voyage. Les partenaires publicitaires seront bientôt en mesure de mettre en avant des destinations avec des liens shoppables sur les canaux sociaux ou de s'associer à des influenceurs de voyage triés sur le volet pour sponsoriser une collection via leurs canaux. À EXPLORE, la société a dévoilé le premier réseau mondial de médias de voyage.

S'appuyant sur deux décennies d'expérience publicitaire d'Expedia Group Media Solutions, le réseau de médias de voyage exploite les données d'intention et d'achat des voyageurs, de sorte que les partenaires publicitaires atteignent encore plus de voyageurs tout au long de leur parcours d'achat. Les partenaires publicitaires bénéficient des avantages suivants : Équipe créative interne : Collaborez avec l'équipe créative interne sur des campagnes inspirantes, exploitables et susceptibles d'être achetées, afin d'atteindre des publics très pertinents sur plusieurs plateformes. Outils publicitaires : Ciblez les voyageurs à fort potentiel grâce à des outils publicitaires sur site leaders du secteur, tels que TravelAds, qui relient les voyageurs à 200 sites de réservation dans plus de 70 pays. Capacités hors site : Exploitez les données de première main sur les intentions de voyage pour rencontrer les voyageurs où qu'ils soient en ligne, comme sur YouTube et Connected TV.

Réseau mondial et échelle : Développez des campagnes médiatiques avec des équipes d'experts, en utilisant des partenariats tels que Netflix et Disney+, et exploitez le vaste réseau B2B d'Expedia Group, qui compte plus de 60 000 partenaires, pour étendre vos empreintes mondiales à de nouveaux marchés et à de nouveaux publics.