(Alliance News) - International Distributions Services PLC a présenté mardi un programme de modernisation pour Royal Mail, via une réforme des obligations de service universel de l'entreprise postale.

La proposition repose sur trois principes clés : les réformes sont bonnes "pour les clients et la croissance", pour la "viabilité financière" et "pour notre personnel".

En cas de succès, Royal Mail continuerait à fournir un service universel à prix unique et un choix de services de première et de deuxième classe, les lettres de première classe étant toujours distribuées six jours par semaine.

Toutefois, les coûts nets diminueraient de 300 millions de livres sterling par an, grâce à une réduction nette de 7 000 à 9 000 tournées de distribution quotidiennes, avec "moins de 1 000 départs volontaires attendus".

Ces changements sont impératifs si le service postal assiégé veut atteindre son "plein potentiel", selon IDS, et contribueront à apporter "des améliorations opérationnelles et financières claires".

Actuellement, les obligations de service universel de Royal Mail sont restées pratiquement les mêmes depuis 2011. Les lettres doivent être distribuées du lundi au samedi, et les colis du lundi au vendredi, à deux vitesses de distribution.

Toutefois, les pertes financières et les mouvements de grève ont suscité des appels à la réforme.

Pour les six mois se terminant le 24 septembre, IDS a déclaré une perte avant impôts de 194 millions de livres sterling, ce qui représente une augmentation par rapport à la perte de 127 millions de livres sterling de l'année précédente, alors que les recettes ont augmenté de 0,4 %, passant de 5,84 milliards de livres sterling à 5,86 milliards de livres sterling. Dans ce total, les revenus de Royal Mail ont chuté de 2,9 %, passant de 3,65 milliards de livres sterling à 3,54 milliards de livres sterling.

En novembre, le directeur général Martin Seidenberg a déclaré que si Royal Mail progressait bien après les actions syndicales et les pertes de clients, les régulateurs et le gouvernement devaient encore "faire leur part du travail".

"Il n'est tout simplement pas viable de maintenir un réseau construit pour 20 milliards de lettres alors que nous n'en livrons plus que sept milliards", a expliqué M. Seidenberg.

Les modifications apportées à l'obligation de service universel de Royal Mail, présentées mardi, visent à répondre à certaines de ces préoccupations.

"À la suite d'une modélisation et d'une analyse approfondies des priorités des clients, nous avons présenté à l'Ofcom une proposition détaillée de réforme du service universel", a déclaré M. Seidenberg.

"Nous demandons une réforme depuis plus de quatre ans et l'absence d'action de la part du gouvernement et de l'Ofcom a freiné la transformation de Royal Mail. L'Ofcom a entamé le processus de réforme avec son récent appel à contribution et a déclaré qu'il ferait le point sur la situation au cours de l'été. Compte tenu de l'urgence, nous demandons à l'Ofcom d'accélérer son examen et de commencer à consulter sur les changements sans délai afin de donner à nos clients, à notre personnel et à nos actionnaires la certitude dont ils ont besoin".

Les actions d'International Distributions étaient en hausse de 0,2 % à 273,60 pence chacune à Londres mardi matin.

Par Holly Beveridge, journaliste à Alliance News

Commentaires et questions à newsroom@alliancenews.com

Copyright 2024 Alliance News Ltd. Tous droits réservés.