ITAB Shop Concept AB (publ) vient d'achever le déploiement de sa plate-forme technologique Onred, leader sur le marché, chez un grand distributeur d'épicerie britannique. La plate-forme propose un ensemble de modules d'application hautement configurables pour répondre à la demande d'un choix croissant de consommateurs pour des solutions de service rapide dans la catégorie des produits d'épicerie à emporter. La mise en œuvre réussie de plus de 300 points d'auto-commande Café dans 300 magasins, prenant en charge plus de 100 000 transactions hebdomadaires, a permis une double augmentation numérique de la taille du panier, des choix de paiement plus pertinents pour les consommateurs tout en permettant une réduction significative des heures d'exploitation globales, sans impact sur les niveaux de service généraux.

Suite au déploiement réussi de la plateforme Onred, ITAB a créé une solution de bout en bout pour les cafés du détaillant, comprenant la gestion des stocks au niveau des articles, une signalisation numérique intelligente, un point de commande en libre-service, une application de commande mobile, la gestion de la cuisine, la fidélisation et des intégrations tierces à Deliveroo et Uber Eats, ainsi que de multiples fournisseurs de paiement. ITAB travaille maintenant en étroite collaboration avec le détaillant pour améliorer encore son offre de restauration rapide chaude et froide dans ses formats de magasin plus larges. La solution de service rapide d'ITAB, alimentée par la plateforme technologique Onred d'ITAB, contribue à faire évoluer et à soutenir le choix des consommateurs tout au long du parcours de Food-to-Go, offrant un retour sur investissement de 18 mois ou moins.

Elle a été déployée dans le cadre d'une feuille de route stratégique, garantissant une perturbation minimale de la feuille de route informatique du détaillant. La fonctionnalité de base offre de multiples points de terminaison numériques pour le consommateur, en tirant parti d'un ensemble d'intégrations de données et d'une interface unique de maintenance proactive pour tout le support logiciel et matériel.