Talkdesk annonce son intégration à la plateforme bancaire numérique de Q2
Le 05 mars 2024 à 15:30
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Talkdesk®, Inc. a annoncé une intégration avec la plateforme bancaire numérique de Second Quarter Holdings, Inc. via le programme d'accélération des partenaires de Second Quarter. Le programme d'accélération des partenaires de Second Quarter, par l'intermédiaire du studio d'innovation de Second Quarter, permet aux sociétés de services financiers en demande d'exploiter le SDK (kit de développement logiciel) de Second Quarter pour pré-intégrer leur technologie dans la plateforme de services bancaires numériques de Second Quarter. Dans le cadre du programme d'accélération des partenaires de Second Quarter, les institutions financières pourront acheter Talkdesk et offrir une intégration prête à l'emploi avec Talkdesk Financial Services Experience Cloud ?
via la plate-forme bancaire numérique de Second Quarter, offrant aux coopératives de crédit et aux banques une plate-forme de centre de contact de bout en bout pour améliorer l'expérience de service numérique et mobile de leurs membres, clients et employés. L'intégration de Talkdesk à la plate-forme bancaire numérique de Second Quarter signifie que les coopératives de crédit et les banques peuvent intégrer de manière transparente Talkdesk Autopilot for Banking à leur site Web bancaire numérique ou à leur application mobile de Second Quarter. Désormais, les clients peuvent facilement effectuer des tâches en libre-service et se connecter avec des représentants du service clientèle directement dans leurs applications bancaires, améliorant ainsi leur expérience et ayant un accès pratique à l'assistance en cas de besoin.
Q2 Holdings, Inc. est un fournisseur de solutions bancaires et de prêts numériques pour les institutions financières, les sociétés de technologie financière, les sociétés de financement alternatif et d'autres sociétés ou marques. Le portefeuille de solutions numériques de la société comprend Digital Banking Platform, Q2 Innovation Studio, Lending and Relationship Pricing et Helix. Sa plateforme bancaire numérique de bout en bout aide ses institutions financières clientes à proposer des fonctionnalités pour les particuliers, les petites et moyennes entreprises et les entreprises sur les canaux numériques par le biais d'une plateforme technologique unique. Q2 Innovation Studio est une plateforme technologique ouverte basée sur une interface de programme d'application et un kit de développement logiciel. Son portefeuille de prêts numériques de bout en bout permet à ses clients FinTech et Alt-FI de simplifier les expériences des utilisateurs finaux des emprunteurs, d'accélérer les décisions de prêt et de réduire les inefficacités opérationnelles. Helix est une plateforme de traitement de base en temps réel native dans le cloud.