Jason Liberty, PDG de Royal Caribbean Cruises, évoque la reprise impressionnante de l'industrie des croisières post-COVID-19, en mettant en lumière une demande croissante et soutenue de la part des clients. Il souligne que l'industrie des croisières, générant environ 65 milliards de dollars par an, représente une petite fraction de l'économie globale du voyage, qui atteint 1,9 trillion de dollars, offrant ainsi un vaste potentiel de croissance. Liberty insiste sur le bon rapport qualité-prix des croisières comparées aux vacances terrestres et note une préférence croissante pour les expériences plutôt que pour les biens matériels, une tendance qui s'est accélérée après la pandémie. Il observe également une augmentation des voyages multigénérationnels et une demande pour des expériences inoubliables.

Il parle de l'augmentation des réservations répétées parmi les clients fidèles et de l'attrait grandissant des croisières auprès des nouveaux clients et des jeunes générations.

Pour l'avenir, Liberty indique que Royal Caribbean se concentre sur le renforcement de son activité principale et l'exploitation de technologies, telles que l'intelligence artificielle, pour améliorer l'expérience client. Il n'écarte pas les possibilités de fusion et acquisition pour enrichir l'offre client. Face à la concurrence, y compris de nouvelles entreprises comme Viking Holdings, Liberty met en avant les barrières à l'entrée élevées dans l'industrie des croisières et l'objectif de Royal Caribbean de proposer une gamme étendue de vacances et d'expériences, visant à concurrencer davantage les vacances terrestres.

 

Bloomberg TV fourni par MT Newswires

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