The Container Store Group, Inc. a promu Lindy Rawlinson, vice-présidente exécutive du commerce électronique et du marketing numérique, au poste de Chief Digital Officer, et Jennifer Pape, vice-présidente des magasins, au poste de vice-présidente senior des magasins. Les deux dirigeantes rendront compte directement au PDG et président, Satish Malhotra, et feront partie de l'équipe de direction de l'entreprise. Rawlinson a rejoint The Container Store en 2021 avec plus de 20 ans d'expérience dans la vente au détail numérique.

Au cours des deux dernières années, elle a mis en place une équipe dynamique qui continue d'améliorer l'expérience numérique des clients et de stimuler le commerce électronique. Dans son nouveau rôle de Chief Digital Officer, Rawlinson supervisera à la fois le commerce électronique et le marketing, y compris la création, les médias traditionnels et numériques, la fidélisation, les médias sociaux et les relations publiques. Sa supervision permettra de mettre davantage l'accent sur le renforcement des espaces personnalisés sur tous les points de contact avec les consommateurs.

Pape a rejoint The Container Store en 2015 et a occupé plusieurs postes de direction dans la gestion des opérations des magasins et de l'expérience client, ce qui a contribué à l'obtention par l'entreprise d'excellents scores de promoteur net de la vente au détail. En tant que vice-présidente senior des magasins, elle continuera à superviser le parc de magasins en expansion de la société et se concentrera davantage sur les secteurs d'activité de Custom Spaces. Ses responsabilités incluront la gestion et le développement de l'expérience client Custom Spaces ainsi que le service lucratif de conception à domicile de la société.