VTEX fournit une plateforme de commerce numérique de type logiciel-service pour les marques d'entreprise et les détaillants. La plateforme de la société permet à ses clients de mettre en uvre leur stratégie commerciale, notamment en créant des boutiques en ligne, en intégrant et en gérant les commandes à travers les différents canaux et en créant des places de marché pour vendre des produits de vendeurs tiers. La plateforme est également conçue pour être le système d'exploitation de l'écosystème commercial, permettant aux marques et aux détaillants d'orchestrer leur réseau de consommateurs, de partenaires commerciaux, de fournisseurs et de prestataires de services en un seul endroit grâce à une solution complète de commerce, de place de marché et d'OMS. La société propose ses solutions pour le commerce interentreprises (B2B), le commerce entre entreprises et consommateurs (B2C), le commerce sans tête, la place de marché du commerce électronique et le commerce omnicanal B2C. Elle compte plus de 3 400 boutiques en ligne actives dans 38 pays. Ses filiales comprennent VTEX Argentina S.A., VTEX Day Eventos LTDA et d'autres.