Starbucks a revu à la baisse ses prévisions de ventes annuelles après avoir fait état d'une baisse des ventes dans les magasins comparables pour la première fois depuis près de trois ans, alors qu'elle est confrontée à une faible demande pour ses cafés aux États-Unis et en Chine, ses deux plus grands marchés.

Les actions de la société ont chuté de 12 % mardi dans les échanges prolongés, car la chaîne de cafés a également manqué les estimations de bénéfices trimestriels et a signalé un impact des incertitudes géopolitiques au Moyen-Orient.

Starbucks s'attend à ce que la croissance des ventes comparables - tant au niveau mondial qu'aux États-Unis - soit comprise entre une baisse à un chiffre et une stagnation pour l'ensemble de l'année, alors que la fourchette précédente était de 4 % à 6 %.

Le deuxième trimestre a été "difficile", a déclaré Rachel Ruggeri, directrice financière, lors d'une conférence téléphonique après la publication des résultats.

Les vents contraires ont persisté tout au long du trimestre, ce qui nous a amenés à revoir nos actions et nos plans de réponse pour débloquer et attirer la demande", a déclaré Mme Ruggeri.

Les marques occidentales telles que Starbucks et

McDonald's

subissent également l'impact d'une campagne de boycott au Moyen-Orient et dans certains autres pays en raison de l'offensive militaire israélienne dans la bande de Gaza.

Aux États-Unis, Starbucks a dû faire face à une baisse de la demande, le temps froid de janvier et un environnement macroéconomique instable ayant pesé sur les ventes de ses boissons les plus chères.

Les ventes mondiales comparables de la chaîne de cafés ont chuté de 4 % au deuxième trimestre, contre une hausse de 1,44 % estimée par les analystes, selon les données de LSEG.

"Nous constatons toujours les effets d'une reprise plus lente que prévu et nous observons une concurrence féroce entre les acteurs de valeur sur le marché", a déclaré le PDG Laxman Narasimhan lors d'une conférence téléphonique après la publication des résultats.

Les ventes comparables ont chuté de 11 % en Chine et de 3 % aux États-Unis.

"À court terme, nous pensons que l'entreprise serait bien inspirée de formuler un plan visant à revigorer les tendances du trafic", a déclaré Matthew Goodman, analyste principal du cabinet d'études M Science.

Les données de M Science montrent que la croissance des ventes s'est encore ralentie d'un mois sur l'autre en février et qu'elle n'a pas encore repris, y compris au cours du trimestre actuel.

La marge d'exploitation a chuté de 240 points de base pour atteindre 12,8 %, Starbucks étant confrontée à un marché du travail difficile et à des actions syndicales de plus en plus nombreuses, tout en augmentant ses investissements dans les promotions afin de stimuler la demande.

Hors éléments, la société a réalisé un bénéfice de 68 cents par action, ce qui est inférieur aux attentes du marché qui tablait sur 79 cents. (Reportage de Juveria Tabassum ; Rédaction d'Anil D'Silva)