Berne (awp/ats) - Les clients Swisscom possédant plusieurs adresses mail bluewin devront désormais payer. Les frais se montent à 2,90 francs suisses par mois, une mesure que l'opérateur explique par la nécessité de couvrir ses coûts et de renouveler son infrastructure.

Le changement est en vigueur depuis cette semaine pour les nouveaux clients et sera introduit progressivement, dès fin mai, pour les utilisateurs existants, a confirmé vendredi à Keystone-ATS une porte-parole de Swisscom, suite à un article de Blick.

Jusqu'à présent, il était permis aux clients de l'opérateur de bénéficier gratuitement de cinq adresses e-mail bluewin, avec une capacité de stockage de 5 gigabit (GB) chacune. Désormais, pour continuer à jouir de la gratuité, il faut accepter une réduction du stockage à 1 GB et n'utiliser qu'une seule adresse, via la formule "Bluewin E-Mail light".

Le service "Bluewin E-Mail basic" devient payant, mais en contrepartie, Swisscom propose une capacité augmentée de 5 à 15 GB par adresse, une synchronisation automatique avec les contacts et diverses tâches ainsi que l'absence de publicité liée à la boîte mail.

Consommateurs mécontents ___

"Il est incompréhensible que les clients de longue date, qui constituent l'essentiel de la clientèle chez Swisscom, doivent passer à la caisse", critique la Fondation alémanique de protection des consommateurs dans un communiqué. Selon elle, les clients sont captifs: changer d'adresse mail entraîne beaucoup de travail. Le mail est une prestation particulière.

"Comment se fait-il que Swisscom, depuis toujours l'opérateur le plus cher, se lance dans le même temps dans un deal à plusieurs milliards en Italie?", demande encore l'organisme qui défend les consommateurs, en référence au rachat de Vodafone Italia pour 8 milliards d'euros.

ats/rp