Veritone, Inc. et OPEXUS, ont annoncé qu'une grande banque nationale au Canada utilise le module d'assistance IA d'OPEXUS ATIPXpress®, qui inclut maintenant la solution primée Redact de Veritone. Veritone Redact utilise le prétraitement et l'apprentissage automatique pour soutenir le module AI Assist en trouvant, signalant et expurgeant les informations sensibles dans les données audio et vidéo, qui peuvent inclure des appels audio entre les représentants du service à la clientèle et les clients, des conversations vidéo internes à l'entreprise ou des séquences de surveillance sur site. La rédaction joue un rôle important dans les efforts de la banque pour maintenir la sécurité des données, la conformité réglementaire et la confiance dans les services financiers.

L'expurgation des fichiers multimédias est un processus qui prend beaucoup de temps, et Veritone Redact est en mesure d'aider les équipes ATIP à réduire les délais d'expurgation jusqu'à 90 %, ce qui permet d'accélérer le processus de demande d'ATIP et de répondre plus rapidement aux demandes du public. Construit sur la plateforme d'entreprise aiWARE ? de Veritone, Veritone Redact permet aux utilisateurs de définir manuellement des images et des objets sensibles, y compris des têtes et des informations personnelles identifiables, puis d'expurger automatiquement ces informations des documents audio et vidéo.

Il permet également de rechercher des mots-clés et des phrases capturés dans l'audio enregistré et de rédiger rapidement ces éléments. La nouvelle fait suite au renouvellement récent du contrat d'OPEXUS avec l'institution financière fédérale, par lequel la banque utilisera les modules ATIP à performance accrue d'OPEXUS, y compris AI Assist, Collaboration Portal, Public Access Link et Electronic Document Review.

Étant donné l'augmentation des demandes d'AIPRP au cours des dernières années, les banques à travers le Canada voient la nécessité de moderniser leur processus d'AIPRP. Les modules de performance élargis d'OPEXUS leur donnent, ainsi qu'à d'autres organismes publics, les outils dont ils ont besoin pour faire évoluer leurs programmes d'AIPRP tout en modernisant, en rationalisant et en gérant des demandes complexes à grande échelle.