Majesco a annoncé un partenariat visant à intégrer la plateforme d'orientation des réclamations d'EvolutionIQ, alimentée par l'IA, à la suite de solutions technologiques de réclamations d'assurance invalidité de Majesco. Ces solutions comprennent Majesco Claims for L&AH et Majesco ClaimVantage Claims for L&H. L'intégration fait partie de l'EcoExchange Majesco, qui est un marché de technologies partenaires de nouvelle génération conçu pour aider le secteur de l'assurance à répondre aux exigences du client numérique d'aujourd'hui. En étroite collaboration avec l'équipe d'EvolutionIQ, le partenariat combinera les technologies de pointe des deux organisations pour aider les assureurs à transformer leur processus d'indemnisation, ce qui aidera les demandeurs malades et blessés à se rétablir et à retourner au travail plus rapidement, tout en réduisant les pertes et les dépenses liées aux sinistres.

Majesco et EvolutionIQ ont un certain nombre de clients communs qui utilisent les deux solutions. Les avantages de ce partenariat pour les assureurs et les TPA sont les suivants : Des déploiements technologiques plus rapides et un retour sur investissement plus rapide grâce à des solutions intégrées. Une solution de gestion des sinistres plus dynamique et plus réactive pour gérer et guider de manière rentable les examinateurs et les experts vers le bon sinistre au bon moment et offrir une excellente expérience en matière de sinistres.

Une réduction des taux de sinistres, une amélioration du traitement des sinistres, une réduction de la durée des sinistres et un plus grand nombre de sinistrés qui retournent au travail. Le guidage des sinistres par IA d'EvolutionIQ est une toute nouvelle catégorie de logiciel inventée par EvolutionIQ qui surveille activement chaque sinistre ouvert pour guider les opérateurs de première ligne vers ceux qui nécessitent plus d'attention, de nouvelles actions ou une prise de décision complexe. Il utilise l'apprentissage automatique de nouvelle génération et le traitement du langage naturel pour comprendre les dommages corporels complexes et le rétablissement comme un expert médical et guider quotidiennement les examinateurs et les experts vers les bonnes actions sur les bonnes réclamations au bon moment pour maximiser l'impact.

Cette technologie a déjà permis à des dizaines de milliers de personnes malades et blessées de reprendre leur vie en main, et leur nombre augmente chaque jour. Les assureurs font état d'une augmentation de 35 % du nombre de personnes malades ou blessées qui retournent au travail grâce à EvolutionIQ, ces retours se produisant en moyenne 3,5 mois plus tôt que dans le cas des processus traditionnels.