Kaleyra, Inc. a dévoilé une nouvelle gamme de chatbots pour WhatsApp Business qui permettra aux entreprises de créer des expériences conversationnelles avancées sur la plateforme. Les entreprises ont besoin d'aide pour se frayer un chemin à travers le bruit dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui pour engager leurs clients. Avec un volume quotidien de plus de 100 milliards de messages, WhatsApp offre aux entreprises un moyen pratique et efficace de se connecter avec leurs clients en temps réel.

Dans la nouvelle plateforme de chatbot de Kaleyra, les entreprises pourront développer et déployer des chatbots simples rapidement et efficacement. Des expériences plus avancées qui nécessitent des intégrations API avec la pile technologique d'une entreprise (CRM, système de réservation, inventaire) peuvent être construites avec l'aide des experts en communication de Kaleyra pour fournir un support client, un marketing et des flux de travail transactionnels sur mesure. Avec le milliard d'utilisateurs mensuels de WhatsApp à travers 180 pays et une couche intelligente d'automatisation représentée par la nouvelle offre de chatbot de Kaleyra, les entreprises peuvent amener leur stratégie de communication à un niveau supérieur sur l'ensemble du parcours client.

Les chatbots de la société sont actuellement disponibles en Europe, au Moyen-Orient et en Inde, et ils seront disponibles aux États-Unis en 2023.