Marshalls a nommé Ben Warren au poste de directeur général des affaires commerciales. Ben était auparavant le directeur général de la start-up Baumit et travaillait auparavant pour British Gypsum de Saint-Gobain. Il a rejoint Marshalls pour développer l'activité commerciale, en remplacement de Mark Hicks, qui a pris sa retraite à la fin de l'année 2021 après huit ans de collaboration avec l'entreprise. Les clients commerciaux bénéficient non seulement de produits de qualité, mais aussi d'une assistance technique et d'un accès à des espaces de conception à Londres et à Birmingham. Les clients commerciaux vont des architectes aux entrepreneurs, des autorités locales aux ingénieurs ; Ben a déjà commencé à rencontrer certains d'entre eux pour renforcer les relations et ouvrir des conversations sur la façon dont l'entreprise répond à leurs besoins.