Carlos Garcia, le directeur général de la start-up, a déclaré dans ce courriel que Kavak procéderait à "des réductions significatives des dépenses et réduirait la taille de l'équipe en conséquence".

Le courriel ne précise pas les régions concernées par les réductions ni le nombre de personnes licenciées. Un porte-parole de l'entreprise a confirmé l'envoi du courriel, mais a refusé de fournir des détails supplémentaires.

Le courriel fait état d'un "contexte macroéconomique complexe qui prévoit une année 2023 difficile dans de nombreux secteurs" et cite la hausse des taux d'intérêt, l'inflation, la guerre et la contraction de l'économie.

"Les prochains mois étant difficiles à prévoir, nous avons mis l'entreprise sur la voie d'une rentabilité plus rapide et pris des décisions stratégiques pour revoir la structure de l'allocation des ressources, en réduisant considérablement les dépenses et en diminuant la taille de l'équipe en conséquence", indique le courriel.

Kavak, qui opère dans 10 pays et a levé des fonds auprès de la société japonaise Softbank, entre autres, a également indiqué dans le courriel qu'elle annoncerait "d'importants changements organisationnels".

"Nous devons maintenant nous concentrer sur des choses moins nombreuses et meilleures", a déclaré M. Garcia dans le courriel, présentant un plan pour 2023 qui vise à limiter les stocks, à se concentrer sur les secteurs d'activité les plus rentables, à améliorer la fidélisation des clients et à commercialiser les produits plus rapidement avec davantage d'options de garantie.

M. Garcia a également abordé les plaintes des clients et s'est engagé à améliorer les services : "Aujourd'hui, il est très difficile de nous contacter et nous ne parvenons pas à fournir la bonne solution dès la première interaction. Il faut que cela change."

Kavak, qui achète des voitures d'occasion, les répare et les revend, a annoncé en octobre un plan de 130 millions de dollars pour se développer au Moyen-Orient et renforcer sa présence dans les pays émergents.