Spark New Zealand Limited a annoncé des changements au sein de son équipe dirigeante, avec la création de deux nouveaux postes qui remplaceront l'actuel poste de directeur de la clientèle - directeur de la clientèle pour les entreprises et le gouvernement, et directeur de la clientèle pour les PME et les consommateurs. La fonction de directeur de la clientèle couvre traditionnellement le marché des consommateurs et les segments des PME, des entreprises et des administrations du marché des affaires. Comme les entreprises et les administrations recherchent de plus en plus des solutions complexes qui tirent parti des investissements de Spark dans les nouvelles technologies, Spark a créé deux fonctions dédiées à ces différents segments du marché afin de mieux cibler et d'obtenir de meilleurs résultats pour les clients.

Le développement des nouvelles technologies de Spark sera incorporé dans le rôle du Directeur Client Entreprise et Gouvernement afin d'aligner l'investissement technologique de Spark plus étroitement sur les besoins évolutifs et les objectifs d'innovation de ses clients. Ainsi, le rôle actuel de directeur des opérations de Spark deviendra directeur du réseau et des opérations, avec un accent sur la livraison continue d'un réseau hautement résilient, automatisé et décroché. A la suite de ces changements, et après une carrière de direction significative s'étendant sur 10 ans au sein de Spark, Grant McBeath, Customer Director, a décidé qu'il souhaitait explorer de nouvelles opportunités en dehors de Spark.

L'actuel Chief Operating Officer de Spark, Mark Beder, occupera le poste de Customer Director Enterprise and Government, apportant avec lui 20 ans d'expérience chez Spark et une connaissance du large éventail de technologies qui servent les clients de Spark aujourd'hui, et celles qui les serviront à l'avenir. Greg Clark, responsable des canaux de distribution pour les consommateurs et les PME chez Spark, deviendra directeur des canaux de distribution pour les consommateurs et les PME. Greg a rejoint Spark en 2013 et, en son temps, a dirigé la transformation du réseau de vente au détail plus large et du modèle opérationnel des PME de Spark, permettant une forte croissance des revenus et des niveaux plus élevés d'engagement des clients.

Spark lancera une recherche interne et externe pour nommer un directeur du réseau et des opérations dans les mois à venir.