Veeva Systems a annoncé que Bayer fera partie des 20 premières biopharmacies à passer à Veeva Vault CRM dans le monde entier, tout en standardisant les données clients globales avec Veeva OpenData. En passant à Vault CRM, la nouvelle génération de CRM pour les sciences de la vie, Bayer harmonise les données de référence de ses clients pour une plus grande efficacité et une innovation continue dans le futur. En unifiant ses données de référence globales, Bayer sera en mesure de tirer parti d'un engagement piloté par l'IA à travers les canaux et les zones géographiques.

Bayer s'appuie actuellement sur Veeva CRM pour favoriser l'engagement omnicanal avec les professionnels de la santé (HCP) et lancer de nouveaux médicaments dans plus de 80 pays. Bayer élargira son utilisation de Veeva OpenData pour remplacer les produits de données hérités par des données de référence client cohérentes et de haute qualité dans le monde entier. En rationalisant son paysage mondial de données, Bayer peut fournir des données plus précises et plus opportunes aux équipes sur le terrain afin de mieux servir leurs clients.