ZoomInfo a annoncé un nouvel outil puissant d'IA générative au sein de Chorus, sa solution d'intelligence conversationnelle, qui rédige automatiquement des courriels de suivi après les réunions, économisant ainsi du temps et des efforts pour les équipes de revenus. Les nouveaux courriels de suivi de l'IA générative, une extension du travail antérieur de ZoomInfo qui transforme les transcriptions de réunions en millions de mémos post-réunion exploitables, font partie de plusieurs nouvelles fonctionnalités de Chorus et des faits saillants du produit visant à simplifier les flux de travail. La plus récente application de la technologie d'IA générative de ZoomInfo signifie que les organisateurs de réunions n'ont plus à passer au crible des notes détaillées et à rédiger des courriels de suivi pour garder les projets et les gens alignés. Au lieu de cela, Chorus peut automatiquement convertir les notes et les actions de la réunion en ébauches de courriels prêtes à être envoyées, ce qui rend la communication post-réunion avec les parties prenantes plus facile et plus efficace.

Par exemple, à la fin d'une réunion entre deux entreprises discutant d'un accord en cours, le résumé de l'e-mail de suivi de l'IA générative de Chorus comprendrait : Un projet d'e-mail simple et personnalisable adressé à toutes les personnes ayant participé à la réunion ; Des détails sur les discussions tout au long de l'appel ; Une liste des prochaines étapes pour les deux parties afin de contribuer à la conclusion de l'accord. En outre, l'intégration de Chorus avec Zapier permet de créer des flux de travail simples et transparents - appelés Zaps - reliant Chorus à des applications telles que Confluence, Asana ou Zoho. Cette intégration aide les utilisateurs à centraliser leur flux de travail au sein d'une seule application et élimine la nécessité d'investir dans des logiciels supplémentaires et coûteux.

Et avec l'application Chorus pour Slack, les utilisateurs peuvent saisir une simple commande pour publier facilement des résumés de réunions et des suivis sur n'importe quel canal, favorisant ainsi la collaboration entre les équipes à partir d'un guichet unique. Plus de 20 % des utilisateurs ont déjà adopté les résumés de réunion Chorus dans Slack. Depuis son introduction en mai, les utilisateurs de Chorus se sont appuyés sur la fonction de résumés post-réunion pour produire plus de 2,3 millions de résumés de réunion génératifs à base d'IA. Ces résumés ont directement amélioré l'efficacité des clients qui ne sont plus accablés par la lourde tâche de prendre des notes et d'identifier les points d'action importants d'un appel.

La précision accrue de la reconnaissance vocale automatique optimise la prise de décision Les améliorations apportées aux capacités de reconnaissance vocale automatique (ASR) de Chorus signifient que Chorus peut désormais transcrire les appels beaucoup plus rapidement sans sacrifier la précision. Une analyse effectuée par Rev, une plateforme de reconnaissance vocale, a révélé que la fiabilité de la RVA de Chorus était environ 20 % plus précise que celle des concurrents de ZoomInfo. Cela signifie que les équipes commerciales qui utilisent Chorus bénéficient d'une meilleure performance, d'un potentiel de revenus maximisé, d'une meilleure prise de décision stratégique et d'une optimisation des motions de mise sur le marché.