Ushur a annoncé qu'elle avait conclu un partenariat stratégique avec Benefitfocus afin de susciter un meilleur engagement des membres envers les programmes de santé et d'avantages sociaux. La plateforme d'automatisation de l'expérience client d'Ushur, sans code et alimentée par l'intelligence artificielle, permet aux développeurs citoyens et aux utilisateurs professionnels non techniques d'automatiser les parcours des clients et de proposer des expériences numériques hautement personnalisées axées sur la résolution rapide des problèmes par le biais du libre-service sur tous les canaux d'engagement. Benefitfocus propose aux employeurs et aux régimes de santé une gamme de solutions conçues pour simplifier la complexité de l'administration des avantages sociaux, réduire le coût des soins de santé et contribuer à améliorer la santé et l'engagement des employés. Benefitfocus s'est associé à Ushur pour intégrer ses capacités d'engagement automatisé alimentées par l'IA afin d'atteindre les employés et les membres des régimes de santé au bon moment et par le biais du bon canal d'engagement, ce qui permet aux membres de prendre plus facilement les mesures appropriées de manière numérique et en libre-service.