AVIVA PLC 
Alors que la menace d'incendies reste élevée dans toute la Grèce et que la chaleur persiste ailleurs au plus fort de la saison des vacances d'été, voici quelques-unes des principales questions et réponses :
QU'EST-CE QUE L'ASSURANCE VOYAGE ?
Selon l'Association des assureurs britanniques (ABI), l'assurance voyage sert avant tout à se protéger contre les coûts élevés des soins médicaux d'urgence à l'étranger.
Les voyageurs doivent vérifier les conditions exactes auprès de leur assureur et de leur voyagiste.
QUE SE PASSE-T-IL SI VOUS TOMBEZ MALADE À CAUSE DE LA CHALEUR OU SI VOTRE LOGEMENT EST TOUCHÉ PAR DES INCENDIES DE FORÊT ?
Si une personne tombe malade à cause de la chaleur pendant ses vacances, l'assureur britannique Aviva, par exemple, couvrira les frais de soins médicaux et de retour à la maison si nécessaire. Aviva couvrirait également les frais de déménagement dans un nouveau logement si une réservation devenait inhabitable en raison d'un incendie de forêt.
L'assureur allemand Ergo prendrait en charge tous les frais supplémentaires si un voyageur ne pouvait pas quitter sa destination à cause d'un incendie.
QUE NE COUVRE PAS L'ASSURANCE VOYAGE ?
L'assurance voyage ne couvre pas les frais d'annulation pour les voyageurs qui décident de ne pas partir en raison de la chaleur.
QUE COÛTENT LES CATASTROPHES NATURELLES AUX ASSUREURS ?
L'ouragan Ian aux États-Unis et les inondations en Australie ont contribué à faire de 2022 l'une des années les plus coûteuses jamais enregistrées en matière de catastrophes naturelles, selon Munich Re, qui a indiqué que les pertes s'élevaient à environ 120 milliards de dollars.
Les assureurs se détournent de plus en plus de certains marchés comme la Floride, sujette à des ouragans qui, selon les assureurs, deviendront plus intenses à mesure que le climat se réchauffe, et la Californie, où les incendies de forêt sont fréquents.
LES ASSUREURS REVOIENT-ILS LEUR COUVERTURE EN RAISON DES INCENDIES EN GRÈCE ?
Ergo a déclaré que de tels événements se produisaient depuis des décennies et qu'elle évaluait "en permanence" les risques.
"L'intensité des incendies en Grèce n'est pas une raison pour ERGO Travel Insurance de modifier l'étendue de ses garanties.
LES INCENDIES EN GRÈCE AFFECTERONT-ILS LES PRIMES D'ASSURANCE ET LES ASSUREURS ?
Selon l'agence de notation Fitch, l'assurance voyage est un produit de niche et il est trop tôt pour observer des changements dans les conditions générales.
Bien que l'on puisse s'attendre à une augmentation des prix des polices, "la pandémie de COVID-19 représentait un risque beaucoup plus grave et étendu pour l'assurance voyage - et les fournisseurs n'ont pas réduit leur capacité", a déclaré Robert Mazzuoli, directeur de l'équipe d'assurance de Fitch. Il ajoute que la région touchée en Grèce ne représente qu'une petite partie de l'ensemble du marché.
LES PRIX DES ASSURANCES VOYAGE ONT AUGMENTÉ. COMBIEN ET POURQUOI ?
Les primes d'assurance voyage ont augmenté d'environ 10 % cette année par rapport à l'année dernière sur de nombreux marchés européens, car les assureurs tentent de récupérer les pertes liées au COVID-19, a déclaré Marcos Alvarez, responsable mondial des notations d'assurance chez DBRS Morningstar. Il s'attend à ce qu'elles augmentent encore de 10 % l'année prochaine.
De nombreux assureurs sont diversifiés, ce qui limite l'impact financier des voyages. Les assureurs voyage ont mis en place des couvertures supplémentaires, par exemple en cas d'interruption de voyage, et ont facturé des primes supplémentaires.
QUELLE EST LA TAILLE DU MARCHÉ DE L'ASSURANCE VOYAGE ?
Il est relativement petit. Les résidents américains ont dépensé 1,72 milliard de dollars en assurance voyage en 2020, selon la U.S. Travel Insurance Association.
En revanche, les primes d'assurance mondiales étaient estimées à 5,6 billions d'euros (6,20 billions de dollars) en 2022, selon l'assureur allemand Allianz.
COMMENT LES VOYAGISTES RÉAGISSENT-ILS AUX INCENDIES EN GRÈCE ?
Le voyagiste TUI comptait 39 000 clients à Rhodes dimanche soir. Quelque 7 800 d'entre eux ont été touchés et transférés dans d'autres hôtels ou abris. Lundi, il a déployé six avions supplémentaires pour rapatrier les vacanciers allemands et britanniques.
L'opérateur annule les voyages à destination de Rhodes dans les prochains jours et propose des annulations ou des réservations gratuites vers d'autres destinations TUI.
QU'EN EST-IL DES PERSONNES QUI VIENNENT DE RÉSERVER UN VOL ?
Condor, la compagnie aérienne à bas prix de Lufthansa, a déclaré qu'elle rebookerait gratuitement les vols à destination de Rhodes.
(1 dollar = 0,9029 euro)
