beaconsmind AG a gagné Campbell Gray Hospitality (CGH) comme nouveau client. Fondée en 1996, Campbell Gray Hospitality est une société de gestion basée au Royaume-Uni, spécialisée dans le développement et l'exploitation d'hôtels, de centres de villégiature, de restaurants, de bars, de clubs et de spas. Le portefeuille de CGH comprend actuellement plus de 10 établissements hôteliers dans 5 pays d'Europe, du Moyen-Orient et d'Asie.

La solution de marketing géolocalisé de beaconsmind sera initialement déployée dans les cafés du groupe à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Il est prévu d'utiliser le logiciel beaconsmind Suite dans d'autres établissements de CGH, tels que des hôtels et des restaurants, dans le monde entier. Grâce aux outils analytiques complets et aux fonctionnalités du logiciel beaconsmind Suite, CGH sera en mesure d'accroître la fidélité de ses clients et de stimuler les ventes croisées.

Actuellement, beaconsmind développe une application en marque blanche pour Campbell Gray Hospitality. Cette appli comprendra des propositions telles que des programmes de bonus et des promotions de réduction pour toutes les propriétés de l'entreprise et interconnectera encore plus étroitement les offres de services de CGH. La nouvelle appli sera un canal de communication et de marketing important pour atteindre de nouveaux clients et proposer des offres personnalisées aux utilisateurs.

En reliant les données des opérations stationnaires à celles du logiciel beaconsmind Suite, CGH obtient des profils complets des attentes et des besoins des clients et peut répondre directement à leurs souhaits et à leurs commentaires. L'expérience client s'en trouve considérablement améliorée.