(Alliance News) - BT Group PLC a confirmé la prochaine phase de déploiement de Digital Voice, son nouveau service de téléphonie résidentielle destiné à remplacer les lignes terrestres analogiques existantes, avec l'arrivée du programme dans le Nord-Ouest et à Londres dans le courant de l'année.

Cette initiative s'inscrit dans le cadre d'une évolution de l'ensemble du secteur vers l'abandon des lignes terrestres analogiques au profit des lignes numériques, ce qui signifie que les appels sont effectués sur l'internet par l'intermédiaire d'une ligne à large bande.

BT a déclaré qu'après le déploiement du programme dans le Nord-Ouest et à Londres cet automne, il serait étendu aux West Midlands, au Sud-Est, au Pays de Galles et à l'East Anglia au printemps 2024.

Le Nord-Est, l'Écosse et le Sud-Ouest seront ensuite couverts à l'été de l'année prochaine.

Les clients des East Midlands, du Yorkshire et du Humber, et de l'Irlande du Nord ont déjà été contactés ou sont en train de passer au numérique, le passage au numérique pour l'ensemble du Royaume-Uni devant être achevé d'ici la fin de l'année 2025.

La société de télécommunications a également confirmé que, dans un premier temps, les clients qui ont un pendentif médical, qui n'utilisent qu'une ligne fixe, qui n'ont pas de signal mobile ou qui ont fait part de besoins supplémentaires ne feront pas l'objet d'un basculement proactif.

Lucy Baker, directrice All-IP chez BT Consumer, a déclaré : "Grâce au travail de notre groupe consultatif sur la voix numérique et à notre engagement régional, nous avons organisé 40 événements, placé des annonces à la radio et dans les journaux locaux et rencontré plus de 4 000 clients en personne.

"Nous comprenons que tout changement peut être déstabilisant, et nous sommes là pour soutenir nos clients à chaque étape du processus. Notre expérience directe montre qu'une fois que les gens sont informés et qu'ils ont parlé à l'un de nos conseillers, ils se sentent en confiance pour passer à l'action.

"Si nous n'avons pas encore pris contact avec vous ou ne nous sommes pas encore rendus dans votre région, ne vous inquiétez pas. Nous vous contacterons lorsque le moment sera venu de changer de fournisseur. Si vous avez des problèmes, des questions ou des inquiétudes, je vous encourage à nous contacter et à nous en faire part.

Les actions de BT étaient en hausse de 0,2 % à 116,45 pence chacune mardi matin à Londres.

Par Martyn Landi, correspondant technologique de l'AP

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source : PA

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