Citizens Financial Group, Inc. figure parmi les 1ères banques de détail américaines. Le Produit Net Bancaire par activité se répartit comme suit :
- banque de détail (64,6%) ;
- banque commerciale (35,4%).
A fin 2023, le groupe gère 177,3 MdsUSD d'encours de dépôts et 143,9 MdsUSD d'encours de crédits.
La commercialisation des produits et services est assurée au travers d'un réseau de 1 100 agences implantées aux Etats-Unis.