Datadog, Inc. a annoncé la disponibilité générale de la gestion des événements informatiques dans sa suite de fonctionnalités AIOps. Avec la gestion des événements, Datadog consolide, corrèle et enrichit intelligemment tous les événements d'alerte et les signaux importants provenant de Datadog et d'outils d'observabilité tiers existants en une seule vue cohérente. Ce processus réduit la fatigue des alertes afin que les équipes puissent concentrer leur temps et leurs ressources sur la résolution des problèmes.

Le maintien de la disponibilité des services est un défi majeur dans les environnements informatiques complexes d'aujourd'hui. Lorsqu'un incident critique survient, les équipes opérationnelles sont souvent confrontées à une surcharge d'alertes disparates, ce qui crée de la confusion et des retards lorsqu'elles hiérarchisent les problèmes, identifient les propriétaires des services et découvrent la cause sous-jacente. Cela peut entraîner une fatigue des alertes, une duplication inutile des efforts et, dans le cas d'une panne, peut avoir un impact négatif sur le chiffre d'affaires et l'expérience des clients.

Les fonctionnalités AIOps de Datadog permettent aux équipes d'identifier de manière proactive les causes sous-jacentes, de réduire le bruit grâce à une corrélation intelligente des événements et de prendre des mesures plus rapidement. En intégrant les offres de gestion des services informatiques de Datadog dans les écosystèmes existants d'un client, la gestion des événements améliore la capacité des intervenants à effectuer un triage rapide grâce à la corrélation intelligente, la déduplication et l'enrichissement des événements avec un contexte d'observabilité dans tous les services et applications. Les équipes d'exploitation disposent ainsi d'une image complète des causes sous-jacentes, ce qui leur permet de répondre aux problèmes et d'y remédier.

Avec l'ajout de la gestion des événements, les capacités AIOps de Datadog aident les organisations à : Unifier les données d'alerte : Agréger les alertes et les événements de changement provenant d'outils tiers et de Datadog en une seule vue de cas pour réduire la prolifération des outils et simplifier les investigations. Enrichir les événements avec du contexte : Enrichissez automatiquement les événements ingérés avec des données spécifiques à l'entreprise provenant d'une base de données de gestion de configuration ou d'une feuille de calcul opérationnelle, et normalisez les événements avec un balisage cohérent ou créez de nouveaux balisages pour améliorer les meilleures pratiques AIOps. Corrélez les événements de manière intelligente : Permettez aux équipes de se concentrer sur ce qui est vraiment important grâce à la corrélation intelligente alimentée par l'IA qui aide à soulager la fatigue des alertes et à réduire les efforts redondants.

Accélérez la remédiation : Automatisez les flux de travail de triage et réduisez le temps d'investigation en escaladant et en priorisant les cas, en créant des tickets dans l'outil de gestion des services informatiques préféré ou en automatisant les notifications de triage avec le contexte d'observabilité pour une découverte accélérée. La gestion des événements est désormais disponible. Il peut être acheté en tant que produit autonome ou en tant qu'ajout aux produits Datadog existants.