(Alliance News) - "Ces dernières années ont été caractérisées par un alignement de l'offre marketing, des capacités technologiques et de l'orientation stratégique. Nous avons commencé comme une société de marketing et maintenant la société a complètement changé : nous avons maintenant une offre intégrée de marketing, de technologie et de commerce électronique".

C'est ce qu'a déclaré Simone Ranucci Brandimarte, président de DigiTouch, interrogé lors de l'événement Next Gems au siège de la Bourse italienne à Milan, dont Alliance News est partenaire média.

Le portefeuille de clients de l'entreprise comprend des entreprises de taille moyenne à grande et de fortes ambitions de croissance dans les secteurs privé et public pour l'avenir, comme en témoignent les résultats semestriels récemment publiés. L'une des innovations de ces dernières années a été l'entrée de DigiTouch dans les appels d'offres publics : "En 2019, l'administration publique pesait 0 % dans notre compte de résultat, alors qu'aujourd'hui elle en pèse environ 10 %. C'est maintenant le quatrième secteur pour notre groupe et l'année prochaine ce sera le troisième", a ajouté Ranucci Brandimarte.

Du côté de l'offre, il était stratégique pour l'entreprise d'intégrer les services : "Gagner, c'est intégrer le marketing, la technologie et le commerce électronique ; il ne faut donc pas se présenter sur le marché comme un spécialiste d'un secteur, mais les mettre ensemble. Dans un marché où les investissements dans ces trois domaines augmentent, une offre intégrée est un facteur de différenciation".

Les clients de DigiTouch ont besoin de trois choses : une approche intégrée, des fournisseurs ayant une masse critique plus importante, de sorte que la taille du proposant est importante, et de la flexibilité. "Nous travaillons directement avec les grands clients dans 90 % des cas, mais nous sommes également flexibles pour collaborer avec des tiers", explique-t-il.

"Mes perspectives pour cette année sont positives : nous avons déjà annoncé un Ebitda entre 7,5 et 8 millions d'euros cette année ; nous avons présenté un chiffre d'affaires dans le rapport semestriel de 20 millions d'euros en croissance importante par rapport à l'année dernière ; et nous avons déjà donné notre objectif à long terme de 100 millions d'euros de chiffre d'affaires et 15 millions d'euros d'Ebitda jusqu'en 2026 ", a poursuivi Ranucci Brandimarte.

En présentant les chiffres du budget 2022, DigiTouch a expliqué qu'elle entendait favoriser la croissance des ressources internes qui ont contribué au succès de l'entreprise ces dernières années en promouvant le développement des talents par le biais de projets d'innovation et de durabilité.

C'est dans cette optique que l'entreprise a déménagé à Rome, Milan puis Catane. "C'était probablement la décision la plus intelligente du point de vue des talents : nous avons aujourd'hui 40 personnes qui continuent de croître et pourraient devenir 100 à court terme. La relocalisation dans le sud était stratégique pour une entreprise comme la nôtre, mais elle a également contribué de manière importante à la croissance du système national. En ce qui concerne la durabilité, nous avons toujours été les premiers à agir et maintenant nous finalisons la certification sur l'égalité des sexes et nous nous assurons qu'elle est réelle.

Pour les prochaines années et pour atteindre les objectifs fixés pour 2026, la croissance sera à 50 % organique et à 50 % par fusions et acquisitions : "Nous avons déjà identifié les objectifs et ils sont intégrés dans les trois domaines dont nous nous occupons. Le processus sera linéaire, nous sommes en mesure de réaliser la plupart des acquisitions avec nos ressources internes, mais si nous avons besoin de capitaux supplémentaires en cours de route, nous y réfléchirons".

Par Claudia Cavaliere, journaliste à Alliance News

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