GK Software a connu une année très fructueuse, avec une croissance en Amérique du Nord atteignant de nouveaux sommets. La société annonce également ses points forts pour le NRF 2024 : Retail's Big Show, notamment la présentation de sa nouvelle solution de fidélisation, GK Engage, et la démonstration de la collaboration et des avantages du partenariat stratégique entre GK et Fujitsu. En 2023, les clients de l'entreprise ont pu mettre en production plus de 25 000 nouvelles installations de points de vente dans plus de 2 000 magasins à travers le monde.

Il s'agit notamment de grands magasins et de magasins de proximité en Amérique du Nord et en Europe. Selon le rapport "Global POS Software 2023" de RBR Data Service, la croissance a été particulièrement forte aux États-Unis. GK a réalisé environ 5 % de toutes les nouvelles installations sur le plus grand marché de détail au monde. Dans le secteur de l'épicerie, une nouvelle installation de point de vente sur quatre a été réalisée par GK (26 %).

La croissance de GK devrait continuer à s'accélérer, en particulier en Amérique du Nord, puisque six nouveaux clients ont été signés dans cette région en 2023, qui exploitent ensemble plus de 20 000 magasins. La nouvelle solution de fidélisation des clients soutenue par l'IA, GK Engage, conçue pour approfondir la relation client à tous les niveaux grâce à des recommandations pertinentes, des promotions ciblées et d'autres offres adaptées directement à chaque client, sera présentée pour la première fois au salon NRF 2024 : Retail?s Big Show. Les campagnes personnalisées de la solution prennent en compte les préférences des clients ainsi que l'inventaire et les objectifs actuels du détaillant.

GK Engage est entièrement intégré à la plateforme CLOUD4RETAIL de GK, ce qui permet à la solution d'être accessible aux consommateurs où qu'ils interagissent avec le détaillant - des applications mobiles aux kiosques d'auto-évaluation et aux systèmes de point de vente traditionnels. Lors du NRF 2024 : Retail?s Big Show, les détaillants pourront découvrir les nouvelles opportunités découlant du partenariat mondial récemment conclu avec Fujitsu. Fujitsu est l'actionnaire majoritaire, avec plus de 72 % de GK, et distribue désormais les solutions de l'entreprise dans le monde entier, aux côtés de SAP.

Sur les stands voisins de Fujitsu et de GK, les visiteurs de la NRF pourront découvrir les diverses opportunités de vente au détail et d'expérience client rendues possibles par les portefeuilles des deux sociétés. L'année dernière, le travail de GK a été reconnu dans de nombreux rapports d'analystes ainsi que dans le cadre de plusieurs programmes de récompenses. En voici quelques exemples : Dans le rapport "Global POS Software 2023" de RBR Data Service, GK a une fois de plus été cité comme l'un des principaux fournisseurs. L'entreprise est maintenant classée quatrième pour toutes les installations dans le monde, après avoir été classée cinquième en 2022.

GK a été présenté comme un fournisseur pertinent dans le paysage des fournisseurs de paiements marchands de Forrester pour le quatrième trimestre 2023. Dans l'étude IDC MarketScape : Worldwide Point-of-Sale Software for Large Apparel and Softlines Retail 2023 Vendor Assessment, la société a été classée parmi les leaders. GK a été honoré en tant que finaliste dans la catégorie "Meilleure expérience client unifiée" lors des 2024 VIP Awards.

Dans le RIS Leaderboard 2024, GK a été classé numéro un en matière de satisfaction client pour les grands fournisseurs et de performance globale des détaillants de niveau 1 et de niveau 2. GK a été honoré par l'EHI Retail Institute en tant que Top Supplier 2023 dans la catégorie Best Customer Experience avec Coop, lauréat du RETA Award (Retail Technology Award Europe). Pour voir GK Engage en action et en savoir plus sur la trajectoire de croissance de l'entreprise, visitez GK au NRF 2024 : Retail?s Big Show.