GTT Communications, Inc. a annoncé l'adoption par Selector de sa plateforme d'intelligence artificielle pour les opérations informatiques. Avec Selector, GTT redéfinit les opérations informatiques grâce à une observabilité complète, des informations exploitables pour la gestion des infrastructures réseau et applicatives, une analyse des causes profondes et des analyses avancées. Plus des deux tiers du trafic client de GTT provient et se termine sur son backbone IP mondial de niveau 1.1 Pour améliorer l'expérience client, GTT applique Selector à ses systèmes internes de surveillance du backbone IP afin de gagner en efficacité en utilisant l'IA et l'apprentissage automatique pour corréler les données à travers de multiples sources de données et types de données.

GTT peut détecter de manière proactive et remédier aux problèmes opérationnels, optimiser l'allocation des ressources et prévenir les interruptions de service. Selector a récemment été nommé 2023 Gartner® ? Cool Vendor in Monitoring and Observability et offre à GTT de nombreuses fonctionnalités à fort impact, notamment : L'apprentissage automatique de pointe pour alimenter les alertes intelligentes, la corrélation automatisée des événements, la détection des anomalies et l'analyse des causes profondes - permettant à GTT de passer de flux de gestion des incidents réactifs à des flux de gestion des incidents proactifs.

Une observabilité complète et des informations exploitables pour la gestion du réseau, de la sécurité et de l'infrastructure des applications, l'analyse des causes profondes et l'analyse avancée. Les cas d'utilisation incluent la détection de baisses significatives ou de changements dans le trafic, la dégradation de la qualité des liens, les modèles de gestion du trafic, les prévisions et les alertes proactives. La fonctionnalité d'interrogation axée sur la recherche offre aux opérateurs une expérience conversationnelle qui leur permet d'approfondir, d'identifier les causes profondes, de déposer des tickets et de remédier aux problèmes grâce à l'IA conversationnelle.

La prise en charge des intégrations avec un large éventail de formats et de sources de données, y compris le réseau, l'infrastructure, les services cloud et les applications. GTT reconnaît les éléments de transformation de l'AIOps en révolutionnant ses opérations en partenariat avec Selector tout en conduisant continuellement la mise en œuvre de nouveaux cas d'utilisation pour soutenir des résultats commerciaux supplémentaires et autonomiser les entreprises à travers la technologie. L'investissement de GTT dans l'innovation continue permet d'obtenir des résultats tangibles et d'améliorer en permanence l'expérience des utilisateurs finaux, ce qui permet aux clients d'atteindre leurs objectifs commerciaux tout en s'appuyant sur GTT pour gérer en toute sécurité leur réseau étendu avec une efficacité rationalisée.