Humana Inc. a annoncé un partenariat stratégique avec Veda. Humana s'associera à Veda pour améliorer l'exactitude des informations sur les prestataires et veiller à ce que les personnes âgées disposent en temps réel d'informations sur les prestataires du réseau, ce qui leur permettra d'accéder plus facilement à des soins de santé de qualité. Garantir l'exactitude des annuaires de prestataires est une source de défis permanents pour les personnes âgées, les régimes de santé, les prestataires et les décideurs politiques.

Pour aider les personnes âgées à faire des choix éclairés en matière de soins de santé, il est essentiel de tenir à jour les annuaires des prestataires, y compris les numéros de téléphone, les adresses et le statut des praticiens inscrits dans le réseau. Alors qu'Humana passait des millions d'appels par an pour confirmer les données relatives aux prestataires, les incohérences et les inexactitudes persistantes dans ces annuaires peuvent rendre plus difficile la recherche d'un prestataire et entraîner une charge administrative pour les personnes âgées, les prestataires et les régimes de santé. Veda utilisera sa technologie d'automatisation brevetée pour analyser, vérifier et normaliser les données de Humana afin de s'assurer de leur exactitude et de leur exhaustivité, tout en évaluant en temps réel la qualité des données.

La plateforme de Veda permet d'obtenir une grande précision des données, garantissant ainsi la qualité des réseaux telle que mesurée par le Center for Medicare & Medicaid Services (CMS). L'automatisation de Veda permettra à Humana de consacrer plus de temps et de ressources à l'amélioration de l'expérience des patients. En plus de travailler avec Veda, Humana continuera à appliquer les meilleures pratiques pour s'assurer que les annuaires des fournisseurs sont exacts et à jour.

Humana soutient également depuis longtemps les efforts visant à créer un répertoire national des prestataires de soins et des services de santé, et a fait part à la CMS de ses commentaires sur la manière dont un tel effort national peut améliorer la satisfaction des patients.