Kakao a nommé Lee Sang-ho, un ancien directeur technique qui a dirigé l'activité IA de SK Telecom, au poste de directeur général de l'IA. Il dirigera le développement de la technologie et des services d'IA au sein de l'entreprise. Outre la restructuration organisationnelle visant à s'aligner sur la croissance rapide envisagée par l'entreprise, Kakao prévoit de simplifier les étapes de prise de décision et les structures organisationnelles et de réduire le nombre de postes afin de clarifier les responsabilités et l'autorité des employés.